兴发集团2022年客户满意度调查问卷

尊敬的客户,您好!

感谢您一直以来对兴发集团的支持,为了能使本公司更好地为您服务,让本公司产品品质、交付、服务满足贵司之要求,我们特邀请您参与此次客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价,如果您对本公司有其他要求或建议也一并提出,您的建议是我们奋进的动力,我们将虚心听取并及时改进,感谢您的配合!


客户名称(为保证我们能更好的为您服务,请务必填写公司全称)
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签名/签章
请在此处签名
手机
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邮箱
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日期
日期    ____________
一、选择题。(必答题,共计10题,请在您认为最合适的选项上打√)
1、您对我公司的整体印象如何?
A.非常好
B.好
C.一般
D.不太好
E.非常差
2、您对我公司产品质量是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
3、您对我公司产品包装是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
4、您对我公司产品交付及时性和准确性是否满意? 
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
5、您认为我公司产品的性价比如何?
A.非常高
B.相对较高
C.一般
D.相对较低
E.非常低
6、您对我公司合同履行情况是否满意? 
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
7、您对我公司的投诉处理是否满意? 
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
F.没有投诉
8、您对我公司人员素质及服务态度是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
9、您选购我公司产品的主要原因是?(可多选)
A.产品质量好
B.价格合理
C.品牌知名度高
D.服务好
E.公司实力强劲
F.其它(请填写)___________________________________
10、如果有可能,您会向同行或他人推荐我司产品吗?
A.一定会
B.也许会
C.看情况
D.几乎不会
E.一定不会
二、开放题。
11、您对我公司有哪些意见和建议?
    ____________

18题 | 被引用0次

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