【单选】多数新生代员工心理特征:智商高、情商低、逆商
【单选】他们不再像我们年轻时一样“乖乖听话”，甚至在不断地挑战着我们的“权威”，这是由于我们已经到了（ ）时代，一个前辈需要向后辈学习的时代。
【单选】( )管理就是让枯燥甚至令人难以忍受的事变得有趣。以一种有计划、有方向的方式获取工作的乐趣
【单选】赋能不是简单的赋予员工自由和权力，而是赋予员工( )的能力以及充分挖掘员工的创新能力，让员工将自我成长与公司创新做有机的结合，推动企业的长远发展。
A、发挥个性
【单选】新生代员工并非满身不足，而是和我们有许多（ ）。
【单选】新生代管理没有现成的特殊工具，不要把他们当孩子，而是当（ ）。
【多选】员工的心理需求:
A.喜欢认同，不要批评
B.需要关心，拒绝冷漠
C.讲求个性，抗拒同化
D.追求平等，蔑视权威
E.崇尚参与，排斥灌输
F.向往自由，摆脱束缚
【多选】教练式领导的五个心法:
A.说——清楚扼要说明
B.教——提供明确示范
C.练——让部属动手做
D.习——不断反复习作
E.赞——正面强化效果
【多选】提高忠诚度的要素:
A.被需要
B.有成长
C.投入成本高
D.收益高
E.安全感
F.被认可
G.情投意合
H.目标一致
【多选】员工巧激励的八种心理工具：
A.创造比较
B.集中火力
C.眼见为实
D.化整为零
E.巧立名目
F.递增原则
G.不断更新
H.曲线救国