各位站长好，我们将对现有的代理人旅客服务岗位资质培训课程进行更新修订，现对课程需求进行调研，请您花几分钟时间对以下课程的适用程度进行打分。感谢您的配合！
明珠会员（南航会员制度及乘机服务标准介绍）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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办理乘机手续程序（国内/国际）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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国际航班验证程序及技巧
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票证基础知识（国内、国际）
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国内/国际登机服务程序
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中转基础知识
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高端旅客服务标准
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不正常航班处理
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行李出发、到达、中转流程
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行李赔偿规定（国内/国际）
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