我接到1栋903阿姨来电,身体不适,管家与大管家马上前往阿姨家,给阿姨进行血压测量,询问身体情况,得知阿姨中午无人给其做饭后,我们马上去买了菜和面,并为阿姨做了一顿饭菜,阿姨表示非常感谢。
我为业主做件事,22-505业主出差半个月小鸟没人照看,托我帮他喂养,我每天清理鸟笼,给小鸟添加食物和水,细心照料得到业主的点赞夸奖!
登门拜访空巢老人,由于家里孩子定居在遥远的北美洲国家一加拿大,现在疫情期间也不能回来看望老人,作为该栋楼的管家,小管积极主动上门关爱老年人,不定时的会登门拜访叔叔阿姨并陪他们聊聊天,每次也都仔细询问了他们目前的身体状况,检查家里的设施设备是否正常运行,也一再叮嘱他们有任何困难时一定要及时与小管联系,每次小管登门拜访时,叔叔阿姨都会很热情接待并且也多次向小管表达了感谢之情,作为千千万万物业人中一位普通的小管家,希望以后可以为更多的业主提供一些力所能及的帮助!
我接到业主反馈,锅炉一直异闪未工作,业主急需用热水,我便第一时间帮忙联系锅炉售后,但是售后安排的师傅一时过不来,为了让业主能尽快使用到热水,我便又找了地产,协调到了一个师傅,并很快到来未业主维修好,很快业主就可以使用热水,得到业主好评!当客户有需求时,我们就应该协调资源为客户解决问题!让客户体验到万科物业服务之美好!
尊老敬老、爱老助老是中华民族的传统美德,空巢老人是社会上最需要关心的人群之一,业主常年定居于加拿大,受疫情影响,已四年不能回国看望家中老人了,作为物业管家,我便每月登门拜访两位老人,嘘寒问暖,关切地询问他们的身体状况,并嘱咐他们有困难时及时与我联系,让客户深深体验到了万科物业服务之美好,得到客户好评!