领导者角色培训测试题

（每题10分，共100分）

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目前的基本管理理论，既考虑机器设备，又考虑到员工需求的理论：“以人为本”理论。

马斯洛管理理论中的尊重需求，主要体现在:

在酒店管理层次当中，督导层主要起到“承上启下”的作用。

在酒店管理中，救火队长是一个好的管理者。

组织功能是指变个体为整体，变弱势为强势，协同一致，齐心协力，实现共同的预定目标的过程。

沟通的过程是达成共识的过程。

作为中层管理者，不只有建议权，也有直接的决定权。

责任心概念：之前充分准备，过程中用心尽力完成.

通过细节对人作出判断，细节决定成败，细节是魔鬼。

对于迅速发生的变革，处理的越好，对企业的价值就越大，永远敢于创新。