你在销售部的具体区域
1滇东
2滇西
3贵州
4桂北
5桂南
6、7闽浙
8、11秦东、新疆
9秦西
10甘肃
12山西
13河南
14河北
15鲁东
16东北
17安徽
18鲁西
大地贴牌
大地特肥
小院川东
小院川北
小院川西
公司内部组织了一次与销售技能有关的座谈会，聘请了一位专家进行讲座。讲座后，专家参与讨论大家在销售过程中遇到的问题以及一些可能的解决方法。此时，你会比较认同如下哪种表现
a)希望其他同事先提问，最好提的问题也是自己的问题，如果一直没有提到自己的疑惑，自己才提问
b)销售方面自己没有任何问题需要问的，再说，公开讨论其实也解决不了问题
c)争取先提问，最好能就自己的问题展开深入的讨论
d)如果一直没有其他同事提问，那么自己也不提问
销售部门就假期应该去哪里进行讨论，大家意见难以统一，有超过3个以上的意见。此时，你会比较认同如下哪种表现
a)等大家最终决定了，自己服从就可以了
b)主动提议，最好先确定度假地选择标准，大家就标准达成一致，然后再讨论具体去哪里
c)争取说服有不同意见的人，要学会让步和宽容
d)最好有人主张投票表决，这样就容易多了
销售经理带领4个人一起拜访客户，其中需要你方通过幻灯片为客户进行产品的技术特性演示。幻灯片文件是公司经常使用的，每个销售顾问都被训练过要熟练地讲解。在进入客户企业之前，经理问今天技术部分的幻灯片谁来讲。此时，你会比较认可如下哪种表现
a)最好由经理任命，如果让我来讲，我就讲
b)如果经理点到我，我就谦虚一下，最好让同事来讲
c)主动承担任务，自己比较熟悉，讲过多次，还是自己讲把握比较大
d)先声明自己今天状态不太好，让经理最好指定同事讲
与客户接触了一段时间后，客户要求在方案书中添加一个备件。你心里知道，公司目前已经不再生产这个备件了。此时，你最认可如下哪句回答
a)“您要的那个备件在技术上已经相当落后了，公司已经不再生产，我们会给你更换一个可以实现同样功效的备件，并将这个备件写到方案中。”
b)“公司已经不再生产这个备件了，不过，如果您确定合同中有这个条款，是不是就意味着可以签约了?”
c)“我想问一下，要求添加这个备件是谁的主意呢?”
d)“添加这个备件是可以的，不过整个项目费用就会提高了，您看公司财务部会接受吗?”
客户向你咨询产品设备的一个技术细节，你承诺协助客户寻找相关资料，并会及时提供给客户。事后你发现，客户要的信息根本不可能找到，就算是竞争对手肯定也无法找到。此时，你最认可如下哪种心态
a)坦诚地告知客户，自己做了多种努力，的确是无法找到
b)询问客户，如果没有这样的资料，是否就不签约了
c)万一竞争对手为客户找到了类似的资料，自己应该如何应对
d)征求客户企业内部其他人的意见，评估这个技术细节对成交的作用和分量
客户在使用设备一段时间后，向你提出延长服务期限的要求。此时，你最认可如下哪种心态
a)积极响应，准备好所有延长服务的相关合约，落实签约
b)询问客户，除了签署服务期限延长的合约以外，是否还有其他可能开始新的项目
c)询问客户延长服务期限的要求是什么人提出来的，以及是延长服务的目的是什么
d)这个事情是售后服务部门的工作，直接安排他们之间进行沟通和接触
与客户接触了一段时间后，你通过其他渠道发现，这个客户同时也在接触你的竞争对手，而且也接触了相当长的时间。此时，你最认可如下哪种心态
a)直接向客户询问他们与竞争对手接触的详细情况
b)这说明客户的采购意向更加强烈，要提高与该客户各层关键人物接触的频繁程度
c)这说明客户采购自己设备的意向在减弱，他们肯定会压价
d)想尽办法获得竞争对手的方案以及详细报价
与客户企业中的一个主要人物接触了半年多，你认为如下哪个行动更加巧妙，更有创意?
a)中秋节时，给这个客户快递一盒非常有创意但价格并不昂贵的月饼
b)“十一”长假到香港旅游回来后，给客户快递一套独特的香港回归10周年纪念金币
c)自己孩子参加的一个周末素描班，讲课老师是当地非常有名的画家和儿童美术教育家，你告诉客户周末可以接上他的孩子一起去参加
d)当地新开张一个体验式运动馆，你结识了这个运动馆的老板，然后邀请客户一起去体验一次
你在拜访客户回来后，整理了拜访记录。除了录入到企业数据库中，你还另外做了一个文档文件，将重要的、关键的信息都做了详细的记录。此时，你会将这个文件保存在
a)先保存在桌面，事后再归类到相关的文件夹中
b)直接保存到重要的文件夹中
c)先打印一份出来，放在办公桌显眼的地方，提醒自己相关的改进行动
d)将这个文件发给经理，发出后，邮箱中自动就存档了
经理找你讨论一个客户的情况，在讨论过程中你忽然想起来，这个客户是你在半年前拜访过的。此时，经理要求你找来相关资料，你通常会有如下哪个行动
a)告知经理，你要好好想想
b)告知经理，你要找一下存档文件
c)告知经理，你要到数据库中找一下相关的报告记录
d)告知经理，稍等一下，你立刻在电脑中找到资料，并将相关资料打印出来，然后再讨论