2022年度上半年天戈服务满意度调查

       2022年上半年已然过去,为了能带给您更好的服务!天戈邀请您参与2022年上半年客户满意度调查(仅限进口供应链的客户参与)感谢您的参与!您的建议是我们进步的方向。
您所在的城市:
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您的公司名称:
    ____________
与您心中最理想的服务相比,您对目前接受的天戈的服务整体满意度是:
非常满意
一般满意
不太满意
完全不满意
2022年上半年您接受天戈的以下哪几项服务?
国际运输
贸易代理
国内运输
仓储配送
合规咨询
清关等综合物流服务
请您对国际运输服务评分:
总体满意度 ★ ★ ★ ★ ★
反馈及时性 ★ ★ ★ ★ ★
保险匹配度 ★ ★ ★ ★ ★
价格 ★ ★ ★ ★ ★
船公司建议 ★ ★ ★ ★ ★
请您对贸易代理服务评分:
总体满意度 ★ ★ ★ ★ ★
反馈及时性 ★ ★ ★ ★ ★
收付汇时效 ★ ★ ★ ★ ★
价格 ★ ★ ★ ★ ★
单证便利性 ★ ★ ★ ★ ★
请您对国内运输服务评分:
送货及时性 ★ ★ ★ ★ ★
送货准确性 ★ ★ ★ ★ ★
回单及时性 ★ ★ ★ ★ ★
破损率 ★ ★ ★ ★ ★
账单及时率 ★ ★ ★ ★ ★
价格 ★ ★ ★ ★ ★
请您对仓储服务评分:
仓储作业时效 ★ ★ ★ ★ ★
异常处理 ★ ★ ★ ★ ★
库存准确度 ★ ★ ★ ★ ★
系统匹配度 ★ ★ ★ ★ ★
价格 ★ ★ ★ ★ ★
为你服务的合规客服是:
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请您对合规咨询服务评分:
反馈及时性 ★ ★ ★ ★ ★
专业满意度 ★ ★ ★ ★ ★
账单及时性 ★ ★ ★ ★ ★
为你提供清关等综合物流服务的客服是:

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请您对为您服务客服的清关等综合物流服务评分:
反馈及时性 ★ ★ ★ ★ ★
专业满意度 ★ ★ ★ ★ ★
异常处理 ★ ★ ★ ★ ★
清关准确性 ★ ★ ★ ★ ★
放行送货出证时效性 ★ ★ ★ ★ ★
账单及时性 ★ ★ ★ ★ ★
在服务中最不满意的一点,最需提升和强化?(针对对您服务的客服进行评价)
专业能力:物流专业技能(可举例说明)
异常处理能力:对于异常提供解决方案并跟踪到底
服务意识:回复及时;主动提供货物动态的跟踪信息
政策解读:及时就政策变化解读对我司业务的影响
提升物流速度
提升工作效率
加强货物的安全性和准确性
加强操作的规范性
其他
对比其他供应商,希望天戈提高哪些地方?
降低价格
改善服务质量
增加业务类型(可举例说明)
提、派送货物要及时
减少服务事故
提高事故处理速度
提高账单的及时性与准确性
其他
在您所有业务中是否有其他让您困扰的地方?(如无意见,请填无)
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是否可以推荐给上下游供应商?
您会向您的朋友或同事推荐天戈国际物流吗?
极力推荐
可能会
不会

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