面向终端调研表(第1、2天)

完成调研问卷前请先阅读以下说明:

1.在正式调研之前请详阅读该城市的基本情况数据。

2.请认真按照本问卷要求完成相关问题的了解并提交相关图片材料,填报内容将由多部门审核人员对此审核,如有问题将与您沟通补充完善,并进行积分计算。

3.关于调研问题:问卷中的问题仅为参考示例,调研人员可根据现场实际情况,围绕调研目的,对沟通方式和形式进行适当调整。

4.关于客户的选择:考虑调研的成功率,注意选择单值较大,但未选择我们的产品的客户作为样本。

5.问题类型说明:开放指不限制选项,可自行归类提交的;半开放指限定了部分选项,但允许答题者自行添加的类型。封闭指选项固定,必须选择其中内容的。

6.市场调研方面:为防止对方察觉和有意规避,请注意衣着形象、沟通方式及其他方面的调整,以做好身份的保护。

7.时效规范:原则上相关题目需按照日程在规定时间完成后24小时内提交。如有特殊情况调整调研计划的,需提前报备。

8.城市经营相关调研表由运营中心、财务中心制作提供,并指导大家完成。

基本信息

1. 调研城市

省份
城市
2. 调研人员
    ____________
3. 调研时间
日期    ____________
4. 调研信息来源
    ____________

客户画像

1. 来店咨询的客户的期望价格区间是多少?
比例 说明
A. 2K一下 ____________ ____________
B. 2K~3K ____________ ____________
C. 3K~4K ____________ ____________
D. 4K~5K ____________ ____________
E. 5K以上 ____________ ____________
2. 来店咨询的客户各个年龄段(见选项)有多少?
比例 说明
A. 30岁以下 ____________ ____________
B. 30~35岁 ____________ ____________
C. 36~40岁 ____________ ____________
D. 40岁以上 ____________ ____________
3. 来店咨询的客户 来源渠道一般是怎么分布的?
比例 说明
A. 自然客流 ____________ ____________
B. 异业介绍 ____________ ____________
C.电商引流 ____________ ____________
D. 其他 ____________ ____________
4. 成交客户 的推广来源渠道一般是怎么分布的?
比例 说明
A. 自然客流 ____________ ____________
B. 异业介绍 ____________ ____________
C. 电商引流 ____________ ____________
D. 其他 ____________ ____________
5. 客户装修需求有哪些,各自的占比有多少?
比例 说明
A. 新房装修(婚房) ____________ ____________
B. 新房装修(改善型装修) ____________ ____________
C. 老房改造 ____________ ____________
D. 自建房装修 ____________ ____________
E. 其他 ____________ ____________
6. 客户对窄边门的态度及需求有哪些?
    ____________

品牌展示

7. 您认为公司提供的样品在展示中有哪些问题?
A. 外观    ____________
B. 功能    ____________
C. 价格    ____________
D. 质量    ____________
E. 活动    ____________
F. 做工    ____________
G. 其他    ____________
8. 您认为公司提供的销售道具的展示效果如何及改善建议?
展示效果 改善建议
A. 色板 ____________ ____________
B. 小样 ____________ ____________
C. 图册 ____________ ____________
D. 其他 ____________ ____________
9. 目前店面上样有产品有哪些?
A. 室内门    ____________
B. 入户门    ____________
C. 铝木门窗    ____________
D. 辅料    ____________
E. 其他    ____________
10. 目前上样产品中,哪些产品客户比较认可?为什么?
    ____________
11. 您认为这个店面整体设计在销售过程中有哪些不足?
A. 风格    ____________
B. 动线    ____________
C. 功能    ____________
D. 样品    ____________
E. 其他    ____________
12. 您认为这个店面软装在销售过程中有哪些不足?
    ____________
13. 以下各种广告投放效果如何?有那些建议?
投放效果 建议
A. 高铁机场 ____________ ____________
B. 社区楼宇 ____________ ____________
C. 短视频平台 ____________ ____________
D. 综艺节目 ____________ ____________
E. 其他 ____________ ____________
14. 哪种宣传物料效果更好,如何建议?
使用效果 建议
A. 吊旗、易拉宝等 ____________ ____________
B. 产品图册/单页 ____________ ____________
C. 线上宣传素材 ____________ ____________
D. 其他 ____________ ____________
15.1 城市在店面展示的视频,哪种类型客户观看率更高?
A. 产品展示视频
B. 企宣视频
C. 品宣视频
D. 其他
15.2 该类型视频观看率高的原因是?
    ____________
16. 实景案例对于销售设计而言,有哪些需要改进的点?
    ____________
17. 产品效果图对于销售开展有哪些地方可以再改进?
    ____________
18.1 艺人助力营销方面,需要哪种形式助力?
A. 头部达人的代言
B. 站台艺人活动支持
C. 艺人活动没有实质帮助
D. 其他
18.2 选择上述选项的原因是?
    ____________

销售设计

19. 消费者对于加高等公司宣传的外观卖点认可度怎么样?
    ____________
20. 消费者对于静音等公司宣传的功能卖点认可度怎么样?
    ____________
21.销售等各个环节哪些举措可以帮助提升单值?
A. 营销政策    ____________
B. 销售话术    ____________
C. 培训方法    ____________
D. 获客渠道    ____________
E. 其他    ____________
22. 测量设计等各个环节哪些举措可以帮助提升单值?
A. 营销政策    ____________
B. 销售话术    ____________
C. 培训方法    ____________
D. 获客渠道    ____________
E. 其他    ____________

产品技术

23. 给客户测量设计时发现哪些产品点需要改善?
    ____________

安装服务

24. 从销售和设计的视角出发,您认为交付、安装服务需要改善哪些?
    ____________

调研成果补充

25. 请在此处填写除问卷问题外的其他调研成果。
    ____________

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