门诊患者护理体验及满意度调查问卷

尊敬的病友:

您好!感谢您选择我院来就医!

为了了解我院门诊护理服务工作现状,更好地为您服务,请对以下内容进行回访,耽误您几分钟,并请您留下宝贵的意见或建议。谢谢!

您在门诊就诊区服务台挂号到就诊医生看病的时间大约为多少分钟?
5分钟内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您今天选择的是哪一种预约挂号方式?
现场预约挂号
电话预约挂号
微信预约挂号
自助预约挂号
护士对您所提的问题,能否耐心倾听,及时回应和解答?
不能
未涉及
护士是否坚守岗位,是否使用礼貌用语?
您到分诊台,护士是否主动问诊、介绍当值医师、合理挂号?
护士是否管理诊区秩序,及时进行疏导?
在候诊区是否有谨防医托、保管好物品等温馨提示或警示内容?
您是否能根据门诊各类导诊标识找到相关科室?
就诊后,您询问护士,护士是否能为您提供与您疾病相关的就诊指导?
不能
您在就诊过程中是否接触到以下相关科室的医技职能科室?
采血室
B超室
放射科
CT/核磁室
未涉及
如您在就诊过程中接触到采血室,请您继续做答11-12题。

如您在就诊过程中接触到医技职能科室,请您继续做答13-14题。

您对采血护士的技术是否满意?
满意
不满意
采血室护士是否告知您采血前后的注意事项?
医技检查科室护士是否告知您检查前后的注意事项?
医技检查科室前台登记人员能否及时向您提供服务?
不能
您对门诊护理工作有何建议和意见?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建