农村物流网点配送满意度调查

您好!感谢您抽空参加此次关于农村物流配送网点满意度的调查问卷。此问卷为了了解你对当地农村物流网点的配送满意度。以此为基础来了解相关情况,并提出合理建议。同时该问卷是在您有过网上购物体验为前提的,此次调查不会涉及你的隐私,请放心作答,非常感谢您的参与。
您的性别是?
您的年龄是?
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
您是否有发物流的经历?
您通常选择什么物流配送方式?【多选题】
特快:EMS(邮政)
顺丰、京东配送
中通、圆通、极兔
韵达、申通等
您从下单到收货时间一般多久?
2天内
2-3天
4-5天
6天及以上
您现在主要的收快递方式是?
送货上门
自提点取货
自提柜取货
其他
您在物流网点取货时等待时间
很短
一般
很长
您取货时有过额外收钱的情况吗?
没有
您在物流网点邮寄货物时等待时间?
很短
一般
很长
您对物流网点的服务人员的态度?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您收到的取货通知是?
电话通知
信息通知
电话、信息通知
其他
您认为物流网点的选址是否合理
合理
不合理
假设为了提高物流网点的配送服务质量,作为消费者是否愿意承担增加的相应成本?
愿意
不愿意
你认为目前物流配送网点存在的问题有哪些?【多选题】
农村快递站基础设施不完善
配送网点落址不合理
快递站服务人员服务态度较差
快递易丢失或者损坏
物流信息更新不及时
其他
 您对目前物流网点配送的建议是?【多选题】
开设送货上门服务
开通村级物流网点
取货方式更加灵活
增强个人隐私保护
其他

15题 | 被引用1次

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