您的年龄在以下哪个范围？
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您在本岗位任职的时间是？
1年及以下
1-3年（含3年）
3-5年（含5年）
5年以上
您认为培训对于提高您的工作绩效、促进个人职业发展有作用吗，您是否愿意参加培训？
很有帮助，很希望参加
有较大帮助，愿意参加
有一点帮助，会去参加
基本没什么帮助，不会参加
（多选题）在工作中，您觉得以下哪些环节对您造成了很大的困扰？
客户沟通技巧
情绪与压力管理
客户心理和行为分析
了解和挖掘客户需求
专业知识
客户异议及投诉处理
（多选题）从工作要求和个人提升的角度，您认为下列哪些内容是目前更加需要的？
金融专业知识
团队沟通与协作
营销技能
客户识别
客情关系维护
时间管理
客户服务礼仪
压力舒缓
（多选题）您认为比较适合您所在岗位的培训方式有哪些？
课堂讲授
互动式教学
专题性讲座
研讨与交流
模拟演练
轮岗培训（师带徒）
（多选题）您认为目前培训的不足在哪里？
培训内容的相关性、针对性
培训安排的合理性（包括时间、地点等）
培训效果的持久性
培训形式的多样性
其他
您在日常管理工作中有哪些经常遇到的问题使您感到困惑，并希望通过培训或讨论来提出解决方案?请选择1-2个以课题的形式提出或描述出来。