连锁加盟店人员培训的问题研究调查问卷

本问卷基于蜜雪冰城的连锁店存在的问题进行编写,从消费者对店内的人员及产品态度进行调查,本问卷为十二个问题,您所提供的数据和个人情况,只用于研究工作,不会提供给任何单位或个人,耽误您五分钟的时间,十分感谢您的配合。
您的职业身份
学生
该连锁店店员
经理/主管
其他
您的年龄
20岁以下
20-25岁
25-30岁
30岁以上
您大概会多久在饮品店购买饮品
总是,几乎每天
经常,一周几次
偶尔,一个月几次
几乎不喝
请问您经常喝蜜雪冰城吗?
从不
偶尔
经常
您选择购买蜜雪冰城的原因
价格合适
品牌质量
饮品种类多
味道合适
地理位置好
店员服务态度好
您认为蜜雪冰城服务人员的服务质量怎么样?
1 ★ ★ ★ ★ ★
对于连锁店内的蜜雪冰城的工作人员是否要继续进行培训
您在等待外卖或是就餐时感觉最不满意的是
等待时间长
服务质量差
饮品质量差
店内环境差
工作效率低
店内服务流程看法如何
迅速
还行
偏慢
很差劲
您认为一个连锁饮品店的核心竞争力主要体现在
产品质量
服务态度
地理位置
管理模式
企业文化
品牌运作
产品价格
品牌形象
最后,您觉得该连锁店的那些地方需要改进?
    ____________
您认为蜜雪冰城连锁店内哪方面需要继续保持?
    ____________

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