整装转型2.0认知通关考核

满分100分,合格100分,认真答题,不准交头接耳【备注说明】
姓名
    ____________
岗位
    ____________
1、一访接待前期,如客户经理在接待中,家装设计师应该在什么时间出场?
A 有空就过去
B 业务人员叫时候
C 客户经理通知后
D 无所谓
2、一访接待过程中,客户经理接待客户应该做哪些工作?(多选题)
A 品牌介绍
B 服务模式介绍
C 客户基本需求探寻
D 包装设计师
E 带客户逛展厅
3、一访接待前期中,客户经理与客户介绍品牌模式时候,家装设计师可以走过来坐在洽谈,打断他们谈话
正确
错误
4、对于意向整装客户,家装设计师接待时候应做哪些工作?(多选题)
A 包装展厅引导客户
B 讲解情景体验区
C 讲解主材区
D 讲解工法区
5、对于意向整装客户,一访进店客户可以报价一房一价
正确
错误
6、一房一价套餐内基装标配含哪些项目
A 石膏板吊顶
B 拆改
C 背景墙
D 以上都不含
7、 一房一价的价格里含管理费,超出部分的个性化基装单独收管理费
正确
错误
8、一房一价的价格含设计费
正确
错误
10、一房一价套餐在没有优惠前提下以房屋哪种类型面积为计价标准
A 建筑面积
B 外框面积
C 内框面积
D 实际面积
11、一房一价套餐适用多少面积的户型
50-150平
50-180平
60-160平
60-190平
12、一房一价套餐内标配多少个卫生间 
1个
2个
3个
4个
13、客户订购一房一价的套餐,橱柜做双一字型橱柜如何计价
客户订购一房一价的套餐,橱柜做双一字型橱柜如何计价
客户订购一房一价的套餐,橱柜做双一字型橱柜如何计价
按照双一字型总长度减4.5米得超出米数
14、客户订购一房一价套餐的地板标配可选品牌是哪个?
大自然
欧铂尼
都可以
15、客户订购一房一价套餐的收款比例是以下哪种?
首期款50%(设计费一次性收取),二期款20%,三期款28%,尾款2%
首期款50%(设计费一次性收取),二期款30%,三期款18%,尾款2%
C 首期款50%,二期款20%,三期款28%,尾款2%
C 首期款50%,二期款30%,三期款188%,尾款2%
16、在一房一价销售过程中,一开始报价以房屋哪种面积为计算标准,报价后告诉客户以哪种面积为计算标准作为优惠
建筑面积、外框面积
外框面积、内框面积
内框面积、实际面积
外框面积、实际面积
17、客户订购一房一价套餐,设计费按哪种面积来计费?
建筑面积
外框面积
内框面积
实际面积
18、如果户型只有一个卫生间,一房一价套餐需要减一个卫生间费用吗 
要减
不减
都可以
19、客户订购一房一价套餐,房门的门套标配材质是什么?
密度板
多层实木
铝合金
20、客户订购一房一价套餐内含多少平方衣柜
8%
10%
12%
不含
21、客户订购一房一价套餐,如增加一个卫生间,加收多少费用 
19800
21800
22800
23800
22、客户订购一房一价套餐,如果做U字橱柜,如何计算费用
地柜台面米数不限
按照U字型橱柜短边收取超出米数
按照U字型橱柜长边收取超出米数
橱柜实际米数减去4.5米等出超出米数
23、客户订购一房一价套餐,卫生间含一体机是哪一种?
二合一
三合一
四合一
都不是
24、一房一价套餐外主材个性化项目不需要收管理费 
25、一房一价套餐中面积对应价格可以打折
可以
不可以
如设计拆改原房屋结构增加房间数量,一房一价套餐是否需要另计增加项目费用,例如油漆、开关、门等
户订购一房一价套餐的橱柜标配吊柜可以做上翻门,不需要加收费用
客户订购一房一价套餐的项目里不标配美缝
客户订购一房一价套餐的橱柜水槽标配只能选双槽造型
客户订购一房一价套餐的造价里含税金
客户订购一房一价套餐中,厨房推拉门不可更换为平开门
客户订购一房一价套餐,厨卫瓷片均不包含斜铺、波打线及拼花等
客户订购一房一价套餐,厨房的墙面贴是墙砖
客户订购一房一价套餐里卫生间不含淋浴房
客户订购一房一价套餐里不含全屋开关面板
客户订购一房一价套餐,橱柜吊柜可以不做在地柜台面上方且标配不限米数
客户订购一房一价套餐,橱柜配置中不含碗篮、锅篮
客户订购一房一价套餐,橱柜标配一套烟机灶具
一房一价套餐内卫生间墙面标配墙砖
客户订购一房一价套餐,卧室标配地板能不加收费用调换成地砖款式
客户订购一房一价套餐的卫生间标配哪些项目?(多选题)
卫浴柜
龙头
花洒
地漏
挂件小物金
淋浴房
一房一价套餐不适合哪些户型报价(多选题)
大平层
复式
别墅
错层
客户订购一房一价套餐,房门的标配锁具是哪些类型?(多选题)
机械锁
磁力静音锁
隐形锁
客户订购一房一价套餐,房门标配可选款式有哪些?(多选题)
免漆木门
烤漆木门
实木木门
都可以
客户订购一房一价套餐,橱柜台面可选型号是哪几种?(多选题)
K1
K2
K3
P1
P3
岩板
客户订购一房一价套餐的瓷砖可选品牌是哪些?(多选题)
东鹏
蒙娜丽莎
新中源
欧铂尼
客户订购一房一价套餐,橱柜可选门板类型是哪些?(多选题)
爱家板C级
爱家板B级
爱家板A级
超晶板C级
超晶板B级
三维膜C级
三维膜B级
客户订购一房一价套餐,标配橱柜可以做什么形状不限米数(多选题)
一字
L字
U字
双一字
客户订购一房一价套餐的标配哪些石材(多选题)
门槛石
窗台石
淋浴石
飘窗石
一房一价套餐内淋浴房标配是什么品牌
欧派
华浔专供
都可以
在接待意向整装客户,有哪些销售道具可以使用
VIP客户服务手册
一房一价套餐手册
价格对比图
如何装好一个家

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