组织经验内化考试试题5-2

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1、下列哪一条不符合餐桌礼仪？

A、为表示主人热情大力劝酒劝菜；

B、取菜舀汤使用共匙共筷；

C、转式餐桌，顺时针方向旋转取菜；

D、多给客户倒酒，适量给领导添酒，保证领导不空杯；

2、礼仪培训的意义是可以提高个人素质和

A、有助于对别人表示尊重；

B、有助于进一步提高服务水平和服务质量；

C、有助于进一步维护公司的整体形象；

D、有助于为公司创造更好的经济效益。

3、餐桌座位安排的原则是

A、以右为尊；

B、已远为上；

C、以左为尊；

D、面朝大门为尊。

4、礼仪是在人际交往中以一定的，约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容.

正确

错误

5、接待人员陪同客人或领导上电梯时应自己先进入电梯按住开门按钮，再请客人或领导上电梯。

正确

错误

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