《运营一部客服新入职员工培训》答卷-调查问卷模板-问卷网

姓名

____________

我们的愿景是？

____________

我们的使命是？

____________

我们的价值观是？

____________

经公司正式录用，需要提交以下入职材料：

本人身份证复印件一份

本人最高学历证书复印件一份

近期一寸彩色照片2张

入职体检报告

关于员工离职，正确的描述是？

试用期员工需提前3天提出离职申请，转正后员工需提前15天提出离职申请，经部门经理审批通过方可离职。

试用期员工需提前7天提出离职申请，转正后员工需提前30天提出离职申请，经部门经理审批通过方可离职。

试用期员工需提前3天提出离职申请，转正后员工需提前15天提出离职申请，经部门经理审批，报备到人事部办理离职手续，总经理审批完后方可离职。

试用期员工需提前7天提出离职申请，转正后员工需提前30天提出离职申请，经部门经理审批，报备到人事部办理离职手续，总经理审批完后方可离职。

以下选项哪些是员工每月可以享受的公司福利？

2次补卡机会

全勤奖

工龄工资

节日礼品

结婚贺礼

生育慰问/住院慰问

员工上班迟到30分钟以内的不扣款，迟到一小时以上的扣款20元

对

错

3天内的事假需要提前1天找部门经理填写《请休假申请单》，7天内的事假需要提前3天报备，经过总经理审批才能执行。

对

错

工龄工资的标准是每满一年增加50元，1000元封顶。

对

错

新员工的培养期为1个月，每个部门的师傅不能超过3人，每个师傅可以带2个徒弟，奖励师傅帮带补贴50元/人/月。

对

错

草花专区的分类有哪些？

____________

玫瑰专区的分类有哪些？

____________

遇到各类节日，主推爆品分别是哪些？

____________

请叙述订单管理、确认单、发货单，订单打印的具体流程。

____________

销售6问是指哪6问？

____________

你是如何进行新客户开发的？（新客户开发的流程）

____________

你是如何维护老客户的？

____________

运输方式设置流程：

1
、首重金额、
2
、状态设置。

A.物流基础费率
B.首重重量
C.区域物流
D.开通到付

系统中客户列表的操作：

资金冻结：点击添加按钮，输入
1
，完成冻结资金操作
查看客户信息：设置密码、
2
、会员等级、所属分组、会员类型、
3
、账号状态、笔数限制、提现余额、
4
等

A.会员号和冻结金额
B.授信额度
C.批发商到期时间
D.理赔权限资质认证

请填写以下内容

理赔时效简述 ____________

理赔要求 ____________

《运营一部客服新入职员工培训》答卷

相关模板