关于开展业务培训讲解内容的调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

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以下几项关于代理商工具方面的培训内容，你想了解哪些？ (多选)

航变预测工具

1.规则设置注意点

2.进入进行中列表订单的条件

3.预测成功/失败的条件

4.其他参考信息

扫降舱工具

1.规则设置注意点

2.进入进行中列表订单的条件

3.扫单成功/失败的条件

4.成功后占座条件

5.其他注意点

比价工具

1.使用方法、什么情况表示展示自己报价

2.如何看不展示原因，

3.操作部分“导入”、“修改”功能讲解

自动授权冷启动

1.冷启动次数限制、可申请航司、产品类型以及成功授权逻辑

2.授权淘汰逻辑

3.推广特殊特惠产品

政策投放

1.统一政策管理中添加政策操作讲解

2.价格填写讲解、百分比追加阈值讲解

产品相关

1.各产品回填价差、出票时限、出票渠道限制

2.特殊产品、新产品投放规则

3.产品价差、出票时限、限制航司等

以下几项关于平台流程方面的培训内容，你想了解哪些？ (多选)

非自愿退款流程

自愿退款流程

改签流程

未出票申请退款

失信人、限制进京人员进单后流程

解冻申请流程

关于数据外放接口相关内容是否有意愿了解？

是

否

以下几项关于常见问题点方面的培训内容，你想了解哪些？ (多选)

广告配置下线

广告下线原因讲解、如何自查并解决

特殊退改签

若航司发布特殊退改签规则，如何向平台报备

派单消息回复及时率

1.紧急派单类型与非紧急派单类型超时要求

2.及时率影响、重要性

阈值调整要求

每日出票阈值监控周期、调整要求

低价劣势要求

讲解平台价格投放要求

五分钟NO位

该质检类型所需凭证，分情况讲解

关于工单申诉相关内容是否有意愿了解？

是

否

如果还有其他未提及到的内容想要了解，请在下方注明

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