株洲新兴医院综合外科病区满意度调查表

尊敬的病友：

为了提高本科室医疗服务质量，请您真实、客观地对我科进行评价，请您根据亲身住院经历或感受，实事求事的提出意见，感谢您的配合!

您对科室环境卫生是否满意？

1、非常满意

2、满意

3、基本满意

4、不满意

您对管床医生的诊疗水平是否满意？

1、非常满意

2、满意

3、基本满意

4、不满意

您对管床医生的服务态度是否满意？

1、非常满意

2、满意

3、基本满意

4、不满意

您对护士的技术水平是否满意？

1、非常满意

2、满意

3、基本满意

4、不满意

您对护士的服务态度是否满意？

1、非常满意

2、满意

3、基本满意

4、不满意

您在入院时医务人员介绍住院须知及注意事项是否满意？

1、非常满意

2、满意

3、基本满意

4、不满意

管床医师是否耐心的向您讲解病情及治疗方案等？

1、有

2、没有

您在医院就诊期间，是否被医生推诿、拒绝过？

1、有

2、没有

您入院时护士是否向您介绍管床医生、科主任及护士长？

1、介绍了

2、没介绍

您在检查或治疗时，医务人员是否注意保护您的隐私？

1、是

2、否

您对本次诊疗的服务过程总体满意吗，如果不满意，具体体现在哪方面？

1、满意

2、不满意

您对本次住院治疗的医保报销政策及自付比例是否了解？

1、了解

2、大概了解

3、不了解

您对本科室医疗服务方面还有哪些建议与要求？

____________

最后请您为医院进行评分，谢谢！

服务质量 ★ ★ ★ ★ ★

技术水平 ★ ★ ★ ★ ★

环境设施 ★ ★ ★ ★ ★

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