1、中心已登记的无面单中，易普通无面单快件（生鲜/食品类除外）登记后自行销毁并拍照留据，未认领的无面单中心保存____可以自行变卖销毁处理。
2、接到问题件，须及时留言通知发件网点16:59之前到达转运中心须在理论到件（ ）之内留言通知发件网点，17:00-次日06:59到件须在（ ）点之前留言。
A、2小时
B、4小时
C、09:00
D、08:59
3、基于总部破损组液体快件______和______包装的破损不处理，短少处理。
4、下面内件哪个是不能邮寄_____
A、单个单号数量为2条的香烟
B、有备案的活物
C、现金
D、瓷器
5、中转破损件（发自贡/南充、或其它中心），外包装轻微破损、内件完好的_____，外包装严重破损、内件完好 _____
A、直接修复后转出即可
B、留言“外包装破损、内件完好”后转出即可
C、按照模板上报留言后转出即可
D、按照模板上报留言后退回即可
6、为降低中转破损情况，提高中转操作规范，以下属于中转操作规范内容有（ ）
A、注意装车规范，做到快件大不压小，重不压轻
B、文件单独在文件操作区进行操作
C、加强现场5S管理，杜绝发生坐、踩、扔、摔、抛件等违规操作行为
D、网点、中心严格按照建包规范将符合要求的快件进行建包，禁止单件流通
7、中转破损专项整治工作整治措施包括（ ）。
A、加强前端操作规范
B、提高中转操作规范程度
C、进行设备设施改造
D、做好防雨防潮工作
8、出港件如出现破损（无法直接转出类），需如何处理（ ）。
A、按照模板进行留言后转出
B、无需留言直接手写退回网点
C、留言后进行称重扫描后退回、并打单
D、留言后进行称重扫描后转出、并打单
9、以下哪种类型的破损件可以不用上报留言问题件，直接下发转出？（ ）
A、外包装完好，内件损坏
B、外包装轻微破损，内件完好
C、外包装严重破损，内件完好
D、外包装轻微破损，内件短少
10、中心发现破损应在理论到件扫描2小时内交互留言系统告知发件网点（晚上22:00-次日07:00前到达的破损件可延至09:00前留言。
11、发件网点接到中心留言的问题件，须在24小时内（含）给予明确处理结果。
12、中心登记无面单理论到件时间24小时内需及时登记完成。
13、精确查找系统可以根据收发件人电话号码后4位进行查找寄件信息。
14、到件称重后重量相符的快件，破损留言不会被判责。
16、内件完好、无短少的破损件，卸货口DWS已称重，不能留言。
17、批量破损备案不需提供50个单号，用驾驶证/行驶证拍照即可。
18、出港/进港处理完的破损件直接往客服部拉过来即可。
19、进港中转南充/自贡的破损件，不能直接修复，留言后再进行装车扫描。
20、拦截件、已点击确认拦截，不用打单，直接转出。