乘车呗使用体验调研

我们正在调研用户使用乘车呗体验感受,和对品牌的感知。大概占用您5分钟时间,您的回复对我们非常重要,感谢您的认真填写。
您一周乘公交出行次数?
12次及以上
7-11次
4-6次
1-3次以内
不怎么乘坐
您平时有哪些出行需求?
上班
上学
本地玩乐 (景点/门票/社交娱乐/美食打卡)
主题酒店(情侣酒店/亲子酒店/电竞酒店)
周边游玩
其他
您对本应用哪些功能感兴趣(经常使用/以后可能会用)
扫码乘车
实时公交
打车、订酒店、火车
周边游
景点门票
金币兑换
公交周卡/月卡
其他
您出行时会使用哪些实时公交或扫码类应用?
乘车呗
车来了
掌上公交
支付宝乘车码
腾讯乘车码
地方官方公交应用
其他
您在等车乘车时还会使用哪些APP?
抖音、快手
微信
小红书
微博
腾讯新闻、网易新闻
高德、百度、腾讯地图
大众点评
美团、饿了么
其他
一般情况下您能接受的等公交车的时间?
0-5分钟
6-10分钟
11-15分钟
16-20分钟
20分钟以上
您觉得乘车呗整体界面设计(如图形、按钮、文字)清晰吗?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
列举您觉得界面不清晰的模块,我们将尽快优化
    ____________
您觉得乘车呗界面合理,能快速找到所需信息/功能吗?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
列举您觉得界面不合理的模块,我们将尽快优化
    ____________
您觉得乘车呗产品展示文案内容(如屏幕提示、帮助信息)容易理解吗?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
列举您觉得产品文案难以理解的内容,我们将尽快优化
    ____________
您觉得乘车呗操作流程简单,符合直觉和习惯吗?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
列举您觉得操作功能难用的模块,我们将尽快优化
    ____________
您是否购买咱们平台公交周卡/月卡吗?
买过
没买过
您对权益卡的使用感受?
非常实惠,希望后续推出更多权益类产品
优惠力度大,还会继续购买
一般,马马虎虎可以接受吧
体验不好,不会再买了
其他
您更倾向于哪种类型的新权益形式(至多3项)?
工作日畅行卡(周一到周五可用)
周末畅游卡(周六周日可用)
多城畅行卡(跨城市可用)
公交单车联名卡(公交+共享单车权益)
本地玩乐权益卡(公交+景点/门票等权益)
公交影音联名卡(公交+音乐/影视等权益)
请描述您觉得体验不好的地方,我们将尽快调整。
    ____________
您没有选择我们周卡、月卡会员的原因是?
没有看到周卡、月卡的购买入口
尝试购买的时候没买成功
优惠力度不够吸引我
周卡、月卡的权益看不明白
我使用频率不高,不匹配我的需求
其他
请您描述下您购买的时候发生的问题导致您没有成功购买,我们将尽快为您解决?
    ____________
您觉得增加一个IP/吉祥物形象是否会提升乘车呗使用好感度?
您倾向哪类的IP/吉祥物形象?
动物类
人物类
抽象类
其他
您希望IP/吉祥物形象的个性风格(至多2项)?
活泼型-可爱、热情、表情丰富、自由
潮酷型-时尚、科技、未来、奇思妙想
温和型-贴心细心、随和、安静内敛
智慧型-机智、心思敏锐、足智多谋
社畜型-诙谐、搞怪、不与凡人为伍
其他
乘车呗IP/吉祥物在以下哪些场景中出现,您更容易接受?
营销活动IP的露出
小程序中IP引导操作说明、提醒
线下乘车时看到IP指引乘车注意事项
周边礼品:卡牌、水杯、书包、雨伞、手办、公仔
不感兴趣
其他
关于IP/吉祥物形象的设计您有什么想法、要求或建议(需求越具体、帮助设计师聚焦实现,感谢您的参与)
    ____________
您的年龄是?
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
性别
您目前的职业是?
在校学生
普通职员
个体经营者
自由职业者
退休
暂无职业
其他职业人员(请注明)
请留下您的手机号,平台将在5个工作日内将问卷奖励发放至所填手机号的乘车呗账户内
    ____________

29题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建