XX项目质量及服务满意度调查
尊敬的客户您好!为提升我司产品质量及后续服务,感谢您抽出几分钟时间来参加本次项目满意度调查,请您给出客观真实的评价!
客户名称:
项目名称:
一、请您对项目成果质量作出评价
项目成果交付数量详实、准确(满分20分)
非常满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
项目交付内容满足学校要求(满分15分)
非常满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
验收材料准备齐全充分,符合要求(满分10分)
非常满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
二、请您对项目过程及效率作出评价
项目任务能够按照学校要求按期完成,非不可抗力因素,无延期情况(满分20分)
非常满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
工作进度及时反馈(满分5分)
非常满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
三、请您对项目服务情况作出评价
与学校积极沟通协调,配合良好(满分5分)
非常满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
服务态度细致周到(满分5分)
非常满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
问题跟踪处理及时(满分5分)
非常满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
四、后续合作
如有机会,是否愿意与本公司继续合作类似或其他类型项目?
愿意
不愿意
是否愿意为本公司推荐或介绍其他客户?
愿意
不愿意
你的建议或意见。
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