第6章 索赔管理

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下列关于施工索赔的说法中错误的是( )
A、索赔是一种合法的正当权利要求,不是无理争利
B、索赔是单向的
C、索赔的依据是签订的合同和有关法律、法规和规章
D、在工程施工中,索赔的目的是补偿索赔方在工期和经济上的损失
下列关于施工索赔的说法不正确的是( )
A、索赔是合同管理的重要环节
B、索赔要求提高文档管理的水平
C、索赔是计划管理的动力
D、索赔只是减小损失的一种方法,并不是挽回成本损失的重要手段
在索赔的分类中,可分为单项索赔和总索赔,对总索赔方式说法正确的是( )
A、特定情况下,被迫采用的一种方式
B、通常采用的一种方式
C、解决起来较容易的一种方式
D、容易取得索赔成功的一种方式
单项索赔( )
A、是指在工程实施过程中,出现了干扰原合同的索赔事件,承包商为此事件提出的索赔
B、是指承包商在工程竣工前后,将施工过程中已提出但未解决的索赔汇总一起,向业主提出一份总索赔报告的索赔
C、是指对合同中规定工作范围的变化而引起的索赔
D、是以合同条款为依据,在合同中有明文规定的索赔
下列关于施工索赔的处理过程正确的是( )

(1)意向通知 (2)证据资料准备 (3)索赔报告的编写 (4)提交索赔报告 (5)索赔报告评审 (6)谈判解决 (7)争端的解决

A、(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)
B、(2)(3)(1)(4)(5)(6)(7)
C、(2)(1)(3)(4)(5)(6)(7)
D、(2)(3)(1)(4)(5)(7)(6)
下列不属于现场管理费率的计算方法的是( )
A、合同百分比法,即管理费比率在合同中规定
B、行业平均水平法,即采用公开认可的行业标准费率
C、原始估价法
D、原始平均水平法
某工程师指令将某分项工程混凝土改为钢筋混凝土,对此作出的索赔具体为( )
A、单项索赔
B、总索赔
C、明示索赔
D、默示索赔
承包人发出索赔意向通知后,( )有权不马上处理该项索赔
A、业主
B、承包人
C、法人
D、工程师
《施工合同示范文本》规定,工程师收到承包人递交的索赔报告和相关资料后应在( )内给予答复。
A、28天
B、29天
C、30天
D、15天
施工过程中最高的行为准则是( )
A、合同
B、法律
C、建筑法
D、事实
由于第三方原因造成的损失,承包商应向( )进行索赔
A、第三方
B、业主
C、工程师
D、代理人
下列选项中说法正确的是( )
A、索赔发生在工程建设各阶段,但在施工竣工后发生较多
B、承包商可以向业主提出索赔,业主也可以向承包商提出索赔
C、总索赔比单项索赔要更易处理和解决
D、工程师对索赔的反驳,应该把承包人当作对立面,但应公正
对于审核索赔计算且注意的问题,下列说法有误的一项是( )
A、工程量表中的单价是综合单价
B、停工损失中,以日工费计算
C、闲置人员不应计算此期间的奖金、福利等报酬。通常采取人工单价乘以折算系数计算
D、正确区分停工损失与因工程师临时改变工作内容或作业方法的功率降低损失的区别
解决工程建设索赔最理想的方法是( )
A、提交仲裁解决
B、工程师分析、解决
C、通过协商解决
D、第三方介入解决
施工索赔发生的原因大致有( ) (多选)
A、建筑过程的难度和复杂性增大
B、合同文件前后矛盾和用词不严谨
C、建筑业经济效益的影响
D、项目及管理模式的变化
E、由于管理人员管理不当造成的损失
施工索赔分类的方法很多,从不同的角度,有不同的分类方法。下列关于其分类方法正确的是( ) (多选)
A、按索赔目的,索赔可分为工期索赔和经济索赔
B、按索赔处理方式和处理时间不同,可分为单项索赔和一揽子索赔
C、按索赔发生的原因, 延期索赔、工程变更索赔和施工加速索赔
D、依据合同的索赔分类,可分为合同内索赔、合同外索赔和道义索赔
E、依据合同的索赔分类,可分为合同内索赔、合同外索赔
索赔意向通知,通常包括以下内容( )(多选)
A、事件发生的时间和情况的简单描述
B、合同依据的条款和理由
C、有关后续资料的提供,包括及时记录和提供事件发展的动态
D、对工程成本和工期产生的不利影响的严重程度,以期引起监理工程师的注意
E、索赔的金额
证据资料准备包括( ) (多选)
A、施工日志
B、来往信件
C、气象资料
D、会议纪要
E、合同
索赔报告必须进行反复讨论和修改,它必须准确可靠,应强调以下几点( ) (多选)
A、责任分析应清楚、准确
B、索赔值的计算依据要正确,计算结果要准确
C、用词要委婉和恰当
D、用词要恰当
E、用词要直接
工期的索赔计算主要有( ) (多选)
A、网络图分析
B、比例计算法
C、横道图法
D、前锋线法
E、S形曲线法
一般认为在具备以下条件时采用总费用法是合理的( ) (多选)
A、已开支的实际总费用经过审核,认为是比较合理的
B、承包商的原始报价是比较合理的
C、费用的增加是由对方原因造成的
D、费用的增加有承包商管理不善的责任
E、由于该项索赔事件的性质以及现场记录的不同,难于采用更精确的计算方法
分项法是将索赔的损失费用分项进行计算,其内容包括( )(多选)
A、人工费索赔
B、材料费索赔
C、施工机械费索赔
D、现场管理费索赔计算
E、机械闲置费索赔
索赔的技巧包括( )(多选)
A、及时发现索赔机会
B、商签好合同协议
C、对口头变更指令要得到确认
D、及时发出“索赔通知书”
E、力争一揽子索赔,避免单项索赔
一般索赔事件中,由于甲方原因造成工程延误,则对此进行费用索赔时应计算( ) (多选)
A、窝工人工费
B、机械费
C、管理费
D、利润
E、税金
索赔成立的条件有( ) (多选)
A、与合同相对照,事件已造成了承包人施工成本的额外支出,或直接工期损失
B、造成费用增加或工期损失的原因,按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任
C、承包人按合同规定的程序提交了索赔意向通知和索赔报告
D、ABC中只要有一个条件成立,则索赔条件即成立
E、ABC三个条件同时具备,则索赔条件成立

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