凤凰城店员工手册考试题

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我们的文化核心理念是 ()

开心工作,愉快生活
休闲愉快,购物满意
对人好,做个好人
以客为尊为客着想

西亚人对生命的意义的理解()并把快乐带给别人

快乐的生活
对人有帮助
对人好
做个好人

优质的服务不只是服务态度,语言更要帮助顾客()

满足顾客
超越期望
解决问题
争取利益

服务三会是()

行前会,分享会,卓越会
员工座谈会,顾客座谈会,供应商座谈会
员工敬业度调查,顾客满意度调查,供应商满意度调查

为客着想 ~ 做每件事从顾客角度体验(),让顾客没有压力

A.发自内心
B.超越期望
C.解决问题
D.顾客的感受
请选择以下选项 (多选)
A.选项1
B.选项2
C.选项3
D.选项4

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