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3.您对物业客服服务的满意是
（包含客服人员仪容仪表、热情服务态度、服务耐心、专业能力、回复及时性）
4.您对保洁服务的满意度是
（包含清洁人员礼节礼貌、楼道保洁卫生状况、室内外公共区域保洁卫生状况、电梯清洁情况、日常垃圾及时处理情况）
5.您对维修服务的满意度是
（包含上门服务态度及行为规范、维修人员服务及时性及维修效果、各项公共设施维护保养及功能完好）
6.您对写字楼绿植养护的满意度是
（包含绿化整体观感、死亡植物及时补栽更换，绿化植物生长情况、病虫害防治）
7.您对公共服务的满意度是
（包含楼内管理服务信息及时发布、对停电停水等公共事务的及时告之、安全警示、作业施工警示、温馨提示）
8.您对物业管理服务费的满意度是
（包含物业服务缴费信息提示及时性、物业服务费缴费方便性、缴费后依据出具情况）
11.您对物业服务哪些方面还需改进
服务态度
保洁服务
投诉与建议处理速度
回复与问题反馈速度
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