石门县中医医院医保科满意度调查

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基本信息

您的性别

男

女

您的年龄段：

18岁以下

18~44

45~59

60~74

75~89

75~89

您的文化程度：

小学及以下

初中

普通高中

职高或技校

大学及以上

购买社会保险种类：

城乡居民医疗保险

城镇职工医疗保险

就诊科室

外科

内科

妇产科

儿科

其他

医保窗口满意度

医院医保宣传醒目、方面查看

满意

较满意

一般

较不满意

不满意

医保窗口环境（地面、桌面等）干净舒适

满意

较满意

一般

较不满意

不满意

医保窗口服务人员的服务态度

满意

较满意

一般

较不满意

不满意

医保窗口服务人员的工作效率

满意

较满意

一般

较不满意

不满意

医保窗口服务人员熟练掌握政策及知识并耐心解答

满意

较满意

一般

较不满意

不满意

医保窗口服务人员用我能理解的方式为我解答

满意

较满意

一般

较不满意

不满意

医保窗口服务人员讲述清晰

满意

较满意

一般

较不满意

不满意

出现问题时，医保窗口服务人员为我核对并且联系相关部门解决

满意

较满意

一般

较不满意

不满意

我对医保窗口的等待时长满意

满意

较满意

一般

较不满意

不满意

您对医院医保窗口的建议和意见：

____________

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