售后支持时效调查

客户名称（简称+姓名，如佛山张三）

您的电话：

您反馈的售后问题，对应售后人员是否在1个小时内回应，如无请简单说明情况。

您反馈的售后问题，对应售后人员是否在当天给予解决方案，如无请简单说明情况。

对于您咨询/反馈的问题，售后人员回答是否专业有效，如不专业请简单说明情况。

售后补发配件的时间是否按回复标准交期发出？如未按标准要求，请简单说明情况。

你对售后技术支持的建议是：