您的年龄是？
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
在实体店或连锁店，以下哪些商品种类是您主要购买的？
杂货类
卫生保健类
个人护理类
上门维修
园艺绿植
财务产品（投资、保险、税务）
票据，公用事业和租金/抵押贷款
宠物护理
外出旅游
其他（请补充）
当您购买该领域的新产品时，通常你最关注的是哪两个方面？
价格
品牌
创新
质量
价值
外观
技术
其他（请填写）
以下哪些因素会对您购买商品的决策影响最大？
品质
价格
服务
外观
广告
时尚
舒适
个性
知名度
其他
最近6个月，您购买此款商品时，常用的购物渠道/方式是？
线下综合超市（包括大卖场）购买
新型零售业态（无人超市、无人售货机等）购买
线下品类（母婴商店等）专营店购买
线下社区商店/小卖部购买
大型购物中心（mall)
线下便利店（全时、7-11等）购买
线上网购
其他
您通常通过哪些渠道来购买此产品？
电商网站（如淘宝、京东等）
官网商城
实体商店
其他（请补充）
您平时获取到广告信息是通过以下哪些途径？
电视
广播
户外广告
互联网
杂志
报纸
互联网
朋友介绍
传单
营业场所海报
其他（请补充）
您在选择网上电商平台进行网购时，主要会考虑哪些因素
商品价格
商品质量
商品品种丰富程度
信誉度
客服服务态度
客服专业性
网站导航与搜索功能
网页设计版式
用户隐私保护
财产安全保护
物流配送速度
沟通平台便捷性
投诉处理
其他（请补充）
您觉得本网站需要改进的地方有哪些？
网站导航
网站整体色调
网站功能
产品介绍
产品使用技巧
产品配件介绍
产品比较功能
其他（请补充）
您认为以下哪些短语可以用来描述该产品？
可靠的
优质的
有用的
独特的
性价比高
过誉的
不切实际的
劣质的
不可靠的
您认为该产品相对其他品牌产品的“优势”？
功能
质量
价格
服务
售后
信誉
外观
配送
其他（请补充）
您对该产品的哪些方面较满意？
功能质量
售后服务
物流配送
人工服务
外观时尚
产品更新
其他（请补充）
您是通过什么途径知道本产品的？
电视
广播
搜索引擎
网站广告
传单
线下活动
户外广告
朋友介绍
其他（请补充）
您在拨打公司电话咨询服务时，会经常遇到等待接线员的情况么？
您使用该产品大概有多久了？
还没开始用
目前只有过1次
用过不止1次，但是没有超过半年
用了半年-1年
用了1-2年
用了3年（或以上）
您选择这个产品的原因主要是？
产品功能
产品价格
产品质量
产品口碑
外观式样
环保节能
操作易用
其他
与其他同类品牌相比，该品牌的服务是更好、更差还是无区别？
您购物时主要采购以下哪些品类的商品？
衣服/鞋帽/配饰
饮料/包装食品/保健品
生活用品/家居用品
家电/手机/IT数码
化妆品/个人护理用品
旅游/虚拟/服务类产品
母婴产品
书籍/唱片/音影制品
其他
最近半年，您平均每天上网的时长大约是？（包括电脑、手机、平板电脑、电视等设备上网时长）
1小时以内
1-3小时（含3小时）
3-5小时（含5小时）
5-8小时（含8小时）
8-10小时（含10小时）
10小时以上
最近一周，您主要在哪些场所使用手机上网？
家里
公司、单位
学校
宿舍
娱乐场所（如KTV等）
地铁、公交、火车等交通工具上
外出、旅行
等位、排队等
其他