训练四步骤是？
A 讲解 提问 呈现 追踪
B 示范 练习 追踪 呈现
C 准备工作 示范说明 练习 追踪考核
D 准备说明 示范练习 追踪考核
优质训练给学员带来哪些好处？
1.可以使得学员能正确掌握标准的工作流程。
2.可以建立学员的自信心对其发展和成长奠定基础。
3.建立良好的人际关系的开始，帮助员工加快融入到团队中。
4.可以鼓舞士气，降低离职率。
学习技能至少需要练习多少次?形成习惯需要实践多少次？
A.3 ，21
B.6,20
C.15,30
D.6,21
执行训练的重点是（ ）
A 讲解 耐心 示范 典范 专家
B 示范 练习 追踪 人际关系 耐心
C 讲解 练习 尊重 练习 发问
D 讲解 经验 尊重 练习 发问
回馈有哪几种方式
A 直接回馈 间接回馈 突然回馈
B 面对面回馈 正面回馈 侧面回馈
C 正面回馈 负面回馈 修正性回馈 无回馈
D 正面回馈 修正性回馈 负面回馈
训练员的角色是什么（ ）
A 专家 典范 教师 教练
B 老师 春蚕 蜡烛 火炬
C 经验 激励 积累 交流
D 启明灯 导航员 教练 对你负责的人
基本的人际关系技巧是？
A. 问候他人
B.称呼他人姓名
C.保持目光接触
D.使用“请”和“谢谢”等用语
E. 请求而不是吩咐
如何赢得他人尊重？建立信任？
A.请别人吃饭
B.对事不对人
C.以身作则
D.重视差异
不需要听取学员的过往经验，进入黄记煌人人都是同一起跑线都应采用一种训练方式（ ）
尊重和信任是需要时间来累计的，想要得到尊重和信任必须做到尊重他人信守承诺（ ）
给予伙伴正面回馈时需要描述具体的行为然后予以回馈（ ）
说：在表达观点的时候，有一个非常重要的原则，就是,特征（ ）；优势；利益；