商户信用管理培训考试

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商场名称
赣州世博商场
吉安九颂商场
鹰潭星展商场
姓名
    ____________
1、评定五星商户的维度有几个?
3
4
5
6
2、五星商户的评价维度包含哪几个?
A、形象
B、服务
C、价格
D、诚信
3、以下哪个是属于商户黑名单行为?
A、存在恶意逃场的
B、资金链断裂
C、异常辞退导购员自行售卖
D、多次送货延迟
4、商户五个维度分别需要达到多少分才能评定为五星商户?
90分
80分
70分
60分
5、五星商户评价维度-诚信不包含以下哪些指标?
商户履约行为
统一收银
展厅商户服务承诺
商品信息无欺诈,无误导
6、五星商户几个月评选一次?
4
3
2
1
7、若商场展厅达到300户,应评选多少个五星商户?
20
40
45
35
8、五星商户比例(),四星商户比例()
15%,20%
10%,15%
15%,10%
20%,15%
9、五星商户评比必须要月度评比。
正确
错误
10、五星商户评分不用更新至信用商户平台。
正确
错误

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