在您所在的团队或部门中，在实现以客户为中心的理念，做的好的地方有哪些？需要改进的地方有哪些？
您在日常工作、项目中，您是如何收集内外部客户、用户或项目利益关系人的需求？分析需求背后的洞察？遇到什么挑战吗？
从获得需求到识别产品、功能、服务、流程等创新机会的过程，您是怎么做的？遇到什么挑战吗？
您是如何产生创意并开发潜在的解决方案？遇到什么挑战吗？
您对底下哪项创新活动比较感兴趣？（多选、每人2票）
理解创新情境
用户研究
信息综合分析，识别洞察
创新机会识别
创意发想
原型制作
用户测试
请列举3个您所在行业中不错的创新案例，并且简要说明它的亮点/创新点