关于银行的市场问卷调查

您的性别是？

您的年龄是：

您的个人月收入（包含各种途径所得收入，如零花钱、兼职所得等）是？

您光顾次数最多的一家银行是：

您最常光顾该家银行的主要原因是：

该银行能在承诺的时间内提供服务。

该银行的员工穿着得体、整洁。

该银行乐意帮助顾客并提供快捷服务。

该银行为顾客提供的服务周到且富有个性化。

与该银行进行交易感到很安全。

总的看来，该银行的服务质量非常好。

在需要银行服务时，您将把该银行作为首选主动向其他人传播有关该银行的积极事项。

该银行是一家具有良好信誉的银行。

会将该银行推荐给向您寻求建议的人。

在以后的几年里，您将与该银行进行更多的交易。

鼓励亲戚和朋友使用该家银行的服务。

当在该银行服务中遇到问题时，您会转向其他银行当在该银行服务中遇到问题时，您会向其他顾客抱怨。