礼仪培训考核调查问卷

1、请在进入答题前，确保设备性能和系统条件符合线上考试要求

2、答题过程中请勿过多切屏，切屏超过3次将强制交卷；每位同事有且仅有1次答题机会

3、诚信考试，请勿上网搜索答案，与其他考生交流，求助外援等

4、做题中途遇到问题被退出（未交卷），在有效期内仍可进入再次进行答题

姓名

部门

服务人员岗前培训的重要科目之一是( )

服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适?( )

穿西服套裙时，应（）

下列行为中符合日常工作礼仪的是( )

工作中容易引起误解的举止有：( )

优良的接待服务意识有哪些特点( )

见面握手礼仪，不正确的有( )

您认为本次培训内容在工作中是否有帮助？（）

您通过本次培训有哪些收获：

您认为本次培训的不足之处有哪些？有什么好的建议：