政企渠道2022年新入职客户经理培训（第四期）-调查问卷模板-问卷网

您所属的单元是？

商客

校园

鸠江

经开

镜湖

弋江

三山

无为

繁昌

南陵

湾沚

您的姓名是？

____________

下列关于携号转网描述正确的是（）（单选题）

A.携号转网既是业务，也是服务

B.携号转网是业务，不是服务

C.携号转网是服务，不是业务

D.携号转网既不是服务，也不是业务

2017年1月1日以后新入网电话用户实名登记准确率、人证一致率实现( )(单选题)

A.90%

B.95%

C.98%

D.100%

以下关于电信公司用户查询携出资格的短信表述中正确的是（）（单选题）

A.编辑短信“CXXZ#李四#110101199006221010”，发送至10000

B.编辑短信“CXXZ#李四#110101199006221010”，发送至10001

C.编辑短信“SQXZ#李四#110101199006221010”，发送至10000

D.编辑短信“SQXZ#李四#110101199006221010”，发送至10001

以下是集团公司携号转网“五个严禁”的是（）（多选题）

A.严禁设限阻碍携转。不得以系统故障、系统设限、修改短信指令等方式阻碍客户携转，也不得以无赔偿损失依据、无协议期限或通过不提供单方解除协议的责任和方式为由阻碍客户携转。当用户申请携出授权码后，不得采取任何方式干扰用户自由选择权。

B.严禁下发考核指标。

C.严禁核发放号酬金。

D.严禁口头或当面宣传携号转网。

E.严禁使用差异化优惠政策。

F.严禁预约携转及诋毁性宣传。

G.严禁在朋友圈通过任何形式宣传携号转网。

实名制新入网实名登记“六必须”是（）（多选题）

A.必须人证一致才能办理电话入网业务

B.必须由识别设备核验并提取（实体渠道）或视频读取（网络渠道）二代证身份信息

C.必须由自有厅办理非身份证用户电话入网

D.必须合规拍摄留存实人实景人像及证件照片

E.网络渠道必须先预约再发卡、先实名再激活

F.物联网2C业务卡必须实名到个人且先实名后激活

单位用户办理固定电话新装入网需提供二证一书，请问二证一书包括（）（多选题）

A.客户单位营业执照等有效证件

B.使用人有效证件

C.经办人有效证件

D.单位授权书

中国镜内办理个人业务可以使用哪些有效证件？（多选题）

A.居民身份证

B.临时身份证

C.户口本

D.军官证、警官证、士兵证

用户办理去世亲人号码过户业务，需携带哪些材料办理？（多选题）

A、公证处开具的公证书

B、亲属关系证明

C、死亡证明

D、新机主相关证件

单位客户是否可以直接办理携号转网？（简要单选题）

A.可以，但需要指定的电信营业厅办理

B.不可以，使用单位证件办理入网的政企客户应先过户至自然人名下才能办理携号转网。

办理携号转网是否受一证五号的限制？（简要单选题单选题）

A．携号转网不受一证五号限制

B．携号转网受一证五号的限制。若在电信公司已经有五张号卡了，需把电信已有老号码过户，再办理携入，否则受一证五号限制无法办理。

政企渠道2022年新入职客户经理培训（第四期）

相关模板