触点重要性问卷调研

【欢迎语】欢迎您参与本次问卷调研!下面是一些重点生活场景下的物业表现评价维度,根据之前大家的反馈,有些维度大家并不是很在意。所以此次做问卷调研的机会,想和大家了解一下大家重点关心的维度,进而帮助物业完善重点服务方向及内容。此次问卷大概需要花费5-10分钟时间,再次感谢您的参与和配合!
当您有访客到访进入小区时,请您对以下方面的重要性进行打分。5分-非常重要;4分-比较重要;3分-一般;2分-比较不重要;1分-非常不重要
打分(分值等于星值)
(1)门口区域陈设品味 ★ ★ ★ ★ ★
(2)门岗身份核验效率 ★ ★ ★ ★ ★
(3)门岗服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
(4)门岗服务主动性 ★ ★ ★ ★ ★
(5)访客引领至家服务 ★ ★ ★ ★ ★
请填写以下内容
打分(1-5分整数分)
(1)门口区域陈设品味 ____________
(2)门岗身份核验效率 ____________
(3)门岗服务态度 ____________
(4)门岗服务主动性 ____________
(5)访客引领至家服务 ____________

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