1. （）体系标准中对哪些人员的能力提出要求？以下说法最正确的是（ ）
A 组织内所有员工
B 组织的外部供方人员
C 在组织控制范围内的人员
D 在组织控制范围内从事的工作影响管理体系绩效和有效性的人员
2. （ ）GB/T19001-2016 7.2 能力 a)组织应确定在其控制下工作的人员所需具备的能力,这些人员从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性。此处所说的“在其控制下工作的人员所具备的能力”工厂可如何体现？以下说法正确的是（ ）
A 人员经过培训后即可上岗
B 工厂建立《岗位应知应会技能盘点表》，并进行培训，考核合格后上岗
C 科室科长或领班根据用人的紧急情况可以酌情减少培训课程
D 人员能力评估只需要入厂时做一次即可
3. （ ）GB/T19001-2016 7.2 能力 b）组织应基于适当的教育、培训或经验，确保这些人员是胜任的。以下说法不正确的是（ ）
A 工厂组织定期的培训及考评，并确认考评结果
B 工厂可组织人员参加外部培训，并取得相关证件
C 特殊岗位人员应取得特种作业证才可上岗
D 国家已取消《检验员证》，故工厂无需对检验员进行能力评估
4. （ ）以下属于 GB/T19001-2016 条款中 7.2 人员能力的措施？（ ）
A 在职人员进行培训、辅导
B 重新分配工作
C 招聘具备能力的人员
D 以上都是
5. （ ）GB/T19001-2016 条款中 7.2 d)组织应保留适当的成文信息，作为人员能力的证据，以下说法正确是？（ ）
A 保留考评试卷
B 保留培训记录及效果评估表
C 保留相关证书
D 以上都是
6.（ ）GB/T19001-2016 条款中 7.3 意识的说法不正确的是
A 组织应让人员知道工厂方针目标
B 组织应制定方针目标
C 员工应知道方针，并知道自己工作对方针的贡献，并知晓不符合所产生的后果
D 新人培训时告知员工方针即可
7.（ ）在质量管理体系中人员的能力，应从以下（ ）方面体现和评价，错误的是
A 教育、培训、经历
B 教育、培训、经验
C 培训、技能、意识
D 教育、技能、经验
1. （ ）GB/T19001-2016 条款中 7.2 中的人员是指（ ）
A 仓库管理员
B 采购人员
C 保全人员
D 文件管理人员
2.（ ）GB/T19001-2016 标准中对哪些人员的能力提出要求？以下说法错误的是
A 组织内所有员工
B 组织的外部供方人员
C 在组织控制范围内人员
D 在组织控制范围内从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员
3.（ ）以下属于 GB/T19001-2016 标准 7.2 条款获取人员能力的措施？
A 对在职人员进行培训、辅导
B 重新分配工作
C 招聘具备能力的人员
5. ( )GB/T 19001-2016 7.1.6 组织的知识，以下说法正确的是
A 组织应予以保持工厂的知识，并能让员工获取这些知识
B 组织的知识应定期更新，确保适用
C 组织的知识来源可以是内部的也可以是外部的
D 组织的知识只需收集并进行保留
6.（ ）依据 GB/T19001-2016 标准，以下哪些是对组织的知识管理要求？
A 组织应确定运行过程所需的知识
B 组织应保持运行过程所需的知识
C 组织应确保在需要范围内可得到知识
D 组织应考虑有的知识，确定如何获取更多必要的知识，并进行更新
7.( )根据 GB/T19001-2016 标准 7.2 条款的要求，组织应( )
B 确定在组织控制范围内，从事影响质量管理体系绩效和有效性工作的人员所必要的能力
C 对人员进行分类管理
D 适用时，采取措施获得所需的能力
8.（ ）组织的知识属于内部来源的有哪些？
A 知识产权
B 从经历获得的知识
C 从失败和成功项目得到的经验教训
D 得到和分享未形成文件的知识和经验
1、通过对在职人员进行培训、辅导或重新分配工作使之获得所需能力。 （）
2、人力资源控制程序文件由体系工程师负责修订。 （）
3、通过再培训和评价，对仍不能胜任本职工作的员工，应继续安排在岗培训，使员工的能力与其从事的工作相适应。 （）
4、 组织的知识是来自于组织的集体经验或个人经验的特定的知识。 （）
作为科室负责人怎么进行人力资源过程工作开展？（8分，请按照 PDCA 的模式答题）
如何让我们的能力模型《岗位应知应会技能盘点表》更好的落地执行并发挥作用？（6 分）