精品航线乘务员测评问卷

姓名

航班号

日期

被测评精品乘务员姓名（填写整组人员）

组员有无了解精品航线特点，掌握相关业务知识（如有不符合人员请选无，并备注姓名即可）

该航班乘务员仪容仪表有无按照飞行标准执行

该航班乘务员工作面貌和工作状态是否良好

该航班乘务员服务语言是否标准

该航班乘务员有无对客舱特殊旅客提供细微服务并持续关注

该航班乘务员在本次精品航班中有无对旅客需求积极主动

该航班乘务员在本次航班中遇到问题有无沟通并及时处理

该航班乘务员在飞行中，是否对客舱环境随时关注并保持客舱整洁度

你认为该航班乘务员有无落实精品航班中的两微、三轻、五勤标准

你认为该航班乘务员是否符合精品乘务员标准