高铁服务满意度调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次问卷，现在我们就马上开始吧！

您认为高铁的出行方便吗？

您到达目的地时，感觉如何？

您对到站时间准确性是否满意？

您对高铁的运输速度是否满意？

您对高铁服务人员的服务态度是否满意？

您乘坐高铁时遇到过以下哪些问题？

候车时，候车厅的环境如何？

请问您快到站时是否有乘务员通知？

您是否有投诉过？

让您投诉的原因是？

请问让您投诉的铁路公司在问题处理或投诉解决方面，您的满意程度？