2、与客户交谈时，眼光应注视 【单选题】
A.
客户的后方
B.
客户的面部三角区
C.客户的颈部以下
D.
客户的双脚
3、就坐时坐椅面的( )左右，于礼最为适当 【单选题】
4、介绍新车展示第六方位时，通常需要使用哪种动作为客户调整座椅靠背 【单选题】
A.
蹲姿
B.站姿
C.要求客户自行调节
D.告知客户调节按键即可
5、在提案环节，用到哪些礼仪行为可以让客户感受到舒适专业 【多选题】
A.仪容仪表整洁端庄
B.坐姿良好
C.递物
D.递饮品
6、奥迪男士礼仪标准的站姿是 【多选题】
A.面带微笑，表情自然
B.目视前方
C.双手位于体侧
D.两脚分开、平行与肩同宽
7、握手礼仪操作要领 【多选题】
A.目光交流、掌心相握
B.虎口相交、力度七分
C.
时间一分钟
D.两人距离一臂远
8、送别客户要领中，以下说法正确的是 【多选题】
A.目视前方，双手挥别
B.面带微笑，关注客户
C.送至门口，挥手告别
D.口有敬语
9、以下有关于走姿说法不正确的是 【单选题】
A.走姿应面带微笑
B.目视前方，前后摆臂，步伐稳健，步态平稳
C.上身挺直，微收下颚
D.
步幅要大、快速通过
10、下列关于仪态方面说法错误的是 【单选题】
A.递笔传递资料时，双手递送
B.递名片时要双手递上
C.敬茶时将茶杯放于客户左侧，靠近桌子边缘
D.回应客户需求时，眼神关注、适时点头、回答及时、切题、简洁明了，态度诚恳，适时记录
11、奥迪工作人员初次见到客户时，打招呼时建议使用什么礼仪 【单选题】