2、常用礼貌用语 (多选题)
A问候语
B求助语
C.致谢语
D.致歉语
E.送别语
3、下列关于头发的要求错误的是
A男士宜留长发
B女士上班时间不宜披肩发
C头花网套底缘与耳垂平齐
D可以染彩色头发，不留奇异发型
6、佩戴口罩时不能挂在耳边或颈部，一次性口罩用后应丢入
7、护士服上不佩戴与工作无关的饰品、物品，不再腰带上栓挂物品，衣兜内忌放过多物品，衣服上最多别( )支笔。
9、礼貌用语“对不起，请问一下”,“劳驾，请帮一下忙”，属于 ( ) 语。
A ．问候语
B ．求助语
C ．送别语
D ．致谢语
10、礼貌用语“谢谢”,“您辛苦了”“麻烦您了”，属于 ( ) 语。
11、礼貌用语“再见”、“您慢走”“祝您一路平安”，属于 ( ) 语。
12、患者提出问题，医务人员要根据患者的性格特点和职业特点，针对具体情况，选择一定的时间和场合，作出耐心细致、恰如其分的解释时，要用好 ( ) 语言。
A 解释性语言
B 安慰性语言
C 鼓励行语言
D 告知性语言
13、除了需要保守秘密的情形之外，医护人员要尽量如实向患者解释病情，要（)。
A 要如实介绍病情
B 安慰性语言
C 鼓励行语言
D 告知性语言
14、医务人员在语言运用方面，应当做到“五要” (多选题)
A 要如实介绍病情
B 要用好安慰性语言
C 要用好鼓励性语言
D 要用好告知性语言
E 要用好解释性语言
17、口罩的要求正确的是 (多选题)
A 进行无菌操作时必须戴口罩。
B 佩戴口罩时不能挂在耳边或颈部，
C一次性口罩用后应 丢入医疗垃圾。
D 口罩要保持清洁干燥，及时更换
18.下列戴口罩方法正确的是 (多选题)
A 戴口罩时口罩要完全罩住口、鼻
B 不能把鼻孔露在外面；
C 戴一次性口罩时，用单手手将口罩上 的金属条固定于鼻根部。
20、接电话时下列做法错误的是
Ａ工作场所电话尽量由其他科室工作人员接听。
Ｂ语气温和，及时接听
Ｃ若对方问“你是谁？”应把名字大方告诉对方，切忌反
问对方“你是谁？”
D接听电话时，如要找的人在附近，转接电话前说“请
稍等”，然后立即通知其接听电话