课程内容条理清晰，重点突出，紧扣主题
非常好 5分
比较好 4分
一般 3分
较不好 2分
不好 1分
在实际工作中，能积极指导或提升日常工作质量
非常好 5分
比较好 4分
一般 3分
较不好 2分
不好 1分
课程案例丰富，活动积极有内涵
非常好 5分
比较好 4分
一般 3分
较不好 2分
不好 1分
通过培训，你认为服务意识是什么？对照你过去个人的服务意识来对比，本次得到提高的地方在哪里？
培训中两个游戏，哪个游戏给你的感触最深，你的感触是什么？
通过培训你觉得对你在服务客户的心态上是否有帮助？帮助在哪里？
培训中的案例分析是否对你日常工作有帮助？帮助在哪里？