长沙高铁吾悦广场2022 Q4季度消费者调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

您的性别？

男

女

您的年龄？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-54岁

55岁以上

您的学历情况？

专科及以下

本科

硕士及以上

您的综合年收入范围？

10万元以下

10-20万元

20-40万元

40-80万元

80万元以上

您的住所离吾悦的距离？

1km以内

1-3km

3-5km

5km以上

您目前居住的小区是？

吾悦华府

长房东旭

平阳小区

恒大绿洲

恒大国际

明昇壹城

万科魅力之城

白沙湾嘉园

星城新宇黎锦苑

星城映象

新华都万家城

万里时代

其他

您的人生阶段？

单身

恋爱中

已婚未育

已婚有一孩

已婚有二孩及以上

您家孩子的年龄范围？（多选）

0-2岁

3-5岁

6-9岁

10岁及以上

您来吾悦的交通方式？

步行

开车

公共交通

其他

您多久来一次吾悦消费？

几乎每天都来

每周3次以上

每周2-3次

每周1次

半月1次

每月1次

2-3个月1次

半年以上1次

您会选择何时来吾悦逛街？

工作日上午

工作日中午

工作日下午

工作日晚上

您每次来吾悦，一般会停留多久？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3-4小时

4小时以上

您在吾悦逛街经常去的楼层及消费内容？

从不在吾悦购物

B1 超市

1F服装服饰

1F 黄金珠宝

1F 数码电器

2F服饰女装

3F 儿童体验

3F童装

4F男装

5F-6F餐饮

5F-6F休闲娱乐

您每次在吾悦的消费金额大概是多少？

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000-5000元

5000-10000元

10000元以上

您带孩子在吾悦消费，最常消费的内容？

无孩子/从不带孩子在吾悦消费

早教类

儿童服饰

玩具

儿童游乐

纯遛娃，不消费

在服饰、鞋、包、配饰购买中，您通过网购/代购/微商购买的比例？

80%以上

50-80%

30-50%

30%以下

您多久来一次吾悦吃饭？

几乎从不

几乎每天都来

每周3次以上

每周2-3次

每周1次

半月1次

每月1次

2-3个月1次

半年1次

您一般什么时间来吾悦吃饭？

工作日中午

工作日晚上

周末中午

周末晚上

您一般和谁来吾悦吃饭？

自己一人

朋友/同学

情侣/爱人

孩子/一家三口

同事

您吃饭喜欢或会选择哪种菜系？（多选）

湘菜

粤菜

川菜

江浙菜

西北菜

日料

韩料

东南亚菜

西餐

洋快餐

其他

针对餐饮，您在就餐时特别注意？（多选）

装修风格

口味合适

主题性强

婴儿椅配备

食物适合婴幼儿使用

性价比高

菜品有创意

食品安全

就餐环境

其他

您多久来一次吾悦超市购物？

几乎每天都来

每周3次以上

每周2-3次

每周1次

半月1次

每月1次

2-3个月1次

半年1次

从来不

您认为最符合吾悦的词语是？

潮流

精致

休闲

时尚

活力

高端

亲民

家庭

其他

您是否是星沙、宁乡、望城、长沙内购物中心的会员，如果是，是几家购物中心的会员？

不是任何一家会员

1家

2家

3家及以上

您是否是吾悦的会员？

是

否

您对吾悦会员制度的评价？

好评（写下原因）

中评（写下原因）

差评（写下原因）

您是在什么情况下成为高铁吾悦的会员？

满额赠礼

消费积分

会员专属服务

会员优惠停车

参加会员活动

享受尊贵感

其他

您办理会员后，是否知道如何购物积分？

是

否

您最喜欢什么样的会员权益？（多选）

积分折现/兑券

会员升级礼

会员生日礼（礼品或500积分）

指定品牌折扣

停车优惠

会员沙龙活动

积分兑礼

其他

周三会员日，您最喜欢的活动？

满额赠礼

消费满额抽奖

10积分抽奖

双倍积分

指定品牌折扣

促销活动

积分兑礼

其他

周三会员日，您最想增加哪些活动内容？

停车更优惠便利

VIP管家服务

享受更多折扣

积分翻倍

超值商品

您最希望商场的积分能换取哪种类型的商品？（多选）

卡通玩偶

家居日用品

品牌服装抵用券

餐饮消费抵用券

化妆护肤品

电子产品

儿童畅玩券

其他

您是否参与过每月星期三举办的会员日活动？

是

否（请说明原因）

您是否愿意不断累积消费，升级您的会员卡？

是

否（请说明原因）

您在吾悦逛街时，是否有寻求投诉、咨询或类似服务？

是

否

不了解

您因为什么原因需要投诉、咨询等服务？

管理制度（如营业时间、是否能携带宠物等）

寻求便民服务（如：婴儿车、雨伞租借灯）

退换货、开发票等事宜

经营问题投诉

店铺及公共设施指引

积分、停车等业务办理

其他

在投诉或咨询中，选择哪些渠道了解？

官方微信公众号

客服台

客服热线

其他

您最喜欢哪种推广活动？（多选）

ip展陈

表演演艺

竞赛类活动

时尚活动

亲子主题

快闪活动

其他

您一般通过哪些渠道了解吾悦活动？（多选）

公众号/小程序

广场内外宣传

店铺宣传

社区广告

会员短信/模板消息

抖音/视频号

促销单页

社群光顾

家人朋友告知

您最希望吾悦引进哪些品牌？

____________

您平时去的次数最多的商场？

保利mall

运达汇

其他吾悦广场

五一商圈

德思勤商圈

万家丽mall

其他

您来此消费主要是为了？

买东西

吃饭

亲子消费

看电影

纯逛街

您为什么会选择吾悦购物？

离住所近距

离工作单位近

停车优惠

品牌齐全

品牌更新快

会员制度有吸引力

吃喝玩乐一站式

儿童业态有吸引力

餐饮品牌丰富

娱乐品牌多

购物环境舒适

服务细节到位

主题活动吸引人

折扣促销多

其他

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