您好,这是一份关于快递驿站的调查问卷,旨在了解本校快递驿站使用情况和该行业存在的问题,感谢您在百忙之中参与此次问卷调查,如对问卷中的问题有任何建议,请你积极指出,谢谢您的参与。
您选择本校快递的主要原因:
运送速度快递
知名度高,有信誉保障
送货门上
服务态度好
运费低
您认为制约本校快递发展的主要因素:
收费过高
效率低下
安全性低
服务态度不好
宣传力度不够
需求人群不够
其他
您觉得目前本校快递在管理上存在什么漏洞:
领包裹的时侯效率低下
有可能会出现包裹误领的情况
自己的部分信息容易泄露
快递速度不够快
员工素质低下
其他
针对本校快递行业存在的一些问题,您对快递驿站有什么要求:
制定出合理的价格体系并告知消费者
提高服务质量
对个人信息保密性强
提高运送速度
提高管理水平
邮寄和取件更加快捷
其他
您最不能接受快递的那个错误:
延迟晚点
丢件或者损失
取件码发生错误
态度不好
装卸不规范
您觉得本校快递驿站有什么需要改善的地方,请给出意见: