金融9月考试

小伙伴们快快参加考试吧,加油哦~
姓名
    ____________
商户什么情况下不可以申请借款?
系统升级中,当前额度暂不可用
当用户账户有逾期
可用额度<1000元
当所有放款通道因维护等原因暂时关闭时
请问可以通过下列哪种方式进行借款提额呢?
商易借首页上传微信流水
多刷卡交易
借款不要有逾期记录,按时还款
以上都对
员工福适合哪些行业呢?
餐饮行业人员,
外卖配送员
网吧、足浴、发廊、KTV、按摩的工作人员。
批发零售行业人员,包
商易借用户说:额度没有了,可以恢复吗?客服的应对话术是什么?
A.可以的,客服马上为您申请恢复
B.您好,额度会根据您的综合信息评估,具体以实际审核评估显示为准。
C.不好意思,请您过段时间再关注
下列符合借款条件的有哪些?
申请人年龄为55周岁
人行征信报告当前无逾期
信用卡或者贷款历史最长逾期1个月
综合信用评估良好
商易借借款成功了可以取消借款吗?
A.不可以
B.可以
请问深圳市富匙科技有限公司是移卡投资的公司吗?
不是
借款的时候提示密码错,这个密码是什么?
A.银行卡密码
B.登录APP的账号密码
C.借款的时候商户设置的
用户需要开结清证明,请问开具时效是多久?
A.3个工作日
B.3-5个工作
C.7个工作日
D.1-7个工作日
可以绑定多张还款卡吗?
A.可以
B.不可以
客户线下对公转账需要在转账中备注姓名、手机号和身份证号对吗?
A.对
B.不对
首次购买客无忧的客户,保障什么时候生效?
A.购买后立即生效
B.购买后第四天零时
C.购买后第七天零时
D.购买后第三十天零时
购买VIP会员可以提高客户借款审批通过率,是吗?​
A.是
B.否
客无忧商户会员服务为客服提供了哪些保障?
顾客安全保障
食品安全保障
营业中断保障
门店房屋保障
生活服务权益
系统自动还款的扣款时间点是什么时候?
A.10:00
B.15:00
C.15:30
D.21:00
提前结清时因金额过大导致自动扣款失败,请问商户现在可以选择什么方式还款?
A.线下转账给催收
B.线下对公转账给飞泉云
C.致电银行客服提高卡片扣款额度
D.更换成可以大额交易的Ⅱ类卡
商户借款申请通过后,但因绑定的是二类卡,导致部分款项未到账怎么办?
A.建议把原卡升级为一类卡后,商户提供开户行网点给客服反馈重新放款
B.客服申请分开打款
C.如果原卡无法升级,客服反馈结清这笔,商户换卡后重新申请借款即可。
D.商户换卡后重新放款
可以修改紧急联系人吗?
A.可以
B.如果是信审同事或者催收同事让修改,建议用户等待相关同事电话即可
C.客服无法修改
点击商e借激活提现按钮无反应,请问客服改如何处理?
A.建议重启APP
B.建议重启手机
C.检查手机网络是否正常
D.收集具体步骤和具体故障反馈
花生口袋卡用户反馈账号注销了还能登录上去,用户强烈要求注销后不能登录,请问客服需要收集什么信息?
A.注册手机号
B.账号密码
C.注销账号的日期
D.注销日期的具体时间
客户来电反馈未收到款项,客服系统核实显示放款成功,请问客服如何处理?
A.与客户核实银行卡状态是否有异常,如冻结或注销
B.与客户核实银行卡是否是二类账户
C.建议客户与银行客服确认银行卡是否设置了收款限额
D.告知已经放款成功,建议咨询发卡行
商E借客户领取的相关权益在哪里查看呢?
    ____________
请问客户咨询借款成功却没有收到款项该如何处理?
    ____________
商户放款失败,系统核实是因为四要素验证不通过,请写出正确的处理流程
    ____________

25题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建