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姓名

影院

百老汇(香港)第一间影院成立于

第一家百老汇(中国)电影院于2000年成立，并位于

我们的老板是

艺术影院百老汇电影中心简称

公司的6大主要业务为(多选题)

百老汇院线由____________ (Edko Films Limited)管理。

香港百老汇目前管理六个影院品牌:百老汇、PALACE、My CINEMA、

MOViE MOViE. ________及 _______

百老汇目前在国内管理五个品牌:百老汇、百丽宫、百美汇、百方汇及__________ ，共 _________家影 院。

服务标准的定义:对同事是提供服务时的工作指引;对顾客是得到______的服务。

公司的每一位员工及岗位，都会给予顾客一些印象，这便是_______时刻。

影院2.3.4服务密码中的密码2是举手、点头和_______

影院2.3.4服务密码中的密码3是_____

影院2.3.4服务密码中的密码4是

影院服务密码4X4分别是:掌式指示、______、唱收唱付、________。

举手的标准中，高度:指尖与______齐高

举手的标准中，角度:大臂与小臂呈参考角度约_______度

举手的标准中，手指要

举手的标准中，手掌要

点头的标准中，是将头部_______移动的礼仪。

微笑的标准为展露______牙齿。

目光接触的标准中，目光于顾客_______游走。

目光接触的标准中，与________配合效果更佳。