河南华泽4S店售后满意度调查

尊敬的华泽吉利客户，您好！为了我们能为您提供更好的、更专业的服务，请您对整个保养维修过程中接待您的服务人员，和对我们提供的服务，从服务态度、专业性等方面给予评价。现在我们就马上开始吧！

姓名

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职业

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用车地

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对于服务站总体满意度评分 0-10分

10分

8分

6分

3分

0分

服务站是否主动预约您对车辆进行保养？

是

否

服务站服务顾问是否对您车辆维修前安装方向盘套、座椅套、脚踏垫、排挡杆套、手刹拉杆套？

是

否

您进站时是否有人主动及时接待您呢？

是

否

服务顾问是否详细询问聆听您的需求？

是

否

在保养/维修前，服务顾问对维修/保养项目、费用、时间问题是否进行解释？

是

否

服务顾问是否给你核对过信息呢？

是

否

服务站维修技师的专业程度您是否信赖？

是

否

请问您及对客休区饮品及环境设施服务评分？1-10分

10分

8分

6分

3分

0分

请问您对客休区服务人员进行评价 0-10分

10分

8分

6分

3分

0分

服务站是否提供免费午餐，对于午餐您的评价。0-10分

10分

8分

6分

3分

0分

服务站维修技师态度是否礼貌亲切友善，请你评价。0-10分

10分

8分

6分

3分

0分

请问您对服务站的免费洗车服务评价。0-10分

10分

8分

6分

3分

0分

服务顾问是否陪同您展示维修结果或旧件？

是

否

服务顾问是否提醒您下次保养时间和里程呢？

是

否

请问您对接待您的服务顾问的评价。0-10分

10分

8分

6分

3分

0分

请留下您的宝贵建议。

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