所属省区信息
省区 ____________
区域/部门 ____________
所属门店信息（仅门店端填写）
门店店编 ____________
门店名称 ____________
目前你区域、门店的老年客群（55岁以上人群，使用现金支付）的占比是多少？
A、5%及以下
B、5%~10%
C、10%~20%
D、20%及以上
你门店是否有排队超过5人的情况？
A、经常有
B、偶尔有
C、高峰期有
D、节假日有
E、没有
你认为目前收银编制是否合理？
A、非常合理
B、比较合理
C、不太合理
D、非常不合理
目前收银小店的工时是否符合你门店需求？
A、非常符合
B、比较符合
C、不太符合
D、非常不符合
如果工时不够，哪个岗位工时不够？
A、服务工时（管理人员+客服员）
B、收银工时（人工+自助）
C、其它工时（入口迎宾+现金员）
D、都不符合
E、不太清楚
如果工时不够，哪个时段工时不够？
A、开门/关门时不够
B、高峰期不够
C、低峰期不够
D、全部都不够
E、不太清楚
在你的收银小店人效多少是比较合理的？
A、30及以下
B、30~40
C、40~50
D、50及以上
前台小店人效目标的公式
A、门店客流/工时
B、线下客流/工时
C、线上客流/工时
D、不确定
当前小店的人效水平和同类型门店相比，是什么水平？
A、略低于其它门店
B、略高于其它门店
C、和其他门店差不多
D、不了解
针对特殊群体的门店，在早、中、晚高峰是如何思考及怎么排班的？
从用户角度来看，如果改善收银的客户服务的话，有哪些具体的落地建议？