冷链物流服务质量满意度调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

您的性别？

男

女

您的年龄？

18岁以下

18～30岁

30～45岁

45岁以上

你了解冷链物流吗？

非常了解

差不多了解

不了解

您平时购买冷链产品的次数多吗

非常多

一般

偶尔

没买过

您平时购买冷链产品的方式？

网上购物

线下超市采购

您经常购买的冷链产品有哪些？

肉类

蔬菜水果类

乳品类

水产海鲜类

医药类

蛋糕甜店累

您是否担心冷链运输食品会不新鲜

担心

还好

一点都不担心

您对生鲜类的冷链运输的期望配送时间

当天

隔天

选项3

您在网络上购买冷链产品的原因是？

比较方便

品质比较好

价格比较优惠

产品种类多

在采购过程中，你会选择怎样的商家

产品质量好

产品价格低

企业口碑好

快递速度快

您对货物包装的完好性是否满意

非常满意

满意

一般

选项4

您认为冷链物流中最重要的是什么

物品的保鲜度

运输速度

服务态度

价格便宜

您在冷链物流配送中遇到的一些问题？

服务态度不好

客服反馈不及时

发货较慢，物流速度慢

外包装破损

产品保鲜差

其他

您认为冷链物流需要改进的地方是？

配送速度

扩大市场

售后服务

食品的保鲜和质量

降低价格

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