辽阳联通骨干员工高效沟通技能提升培训考试

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部门

1.影响沟通效果的要素有哪些？（多选题）

2.以下属于非语言沟通的是？（多选题）

3.阻碍有效沟通的因素有？（多选题）

4.高效传递信息要确保沟通对象对接收到的信息能够？（多选题）

5.跨部门沟通的原则包括？（多选题）

1.沟通的目标是增进感情和解决问题。（判断题）

2.在沟通中要记住对错不等于得失。（判断题）

3.结构化倾听主要听的是事实。（判断题）

4.职场沟通中的思考方式优选漏斗式。（判断题）

5.跨部门沟通中要树立全局意识。（判断题）