5 = 表现杰出
4 = 表现优秀
3 = 表现良好
2 = 有待改进
1 = 表现欠佳
推动业绩的实现 - 了解并预测客户的需求；在工作中设定并保持高标准；努力实现目标和承诺。
建立合作伙伴关系 - 尊重他人的观点；积极与他人合作实现共同目标或业绩。
鼓励创新 - 参与改进过程；愿意挑战现状并创造性地思考。
发展自我 - 主动学习；寻求并接受他人的反馈；愿意承担额外的责任。
尊重备至 - 努力表现出对客人、同事、酒店和社区的极大尊重。
温良谦恭 - 为自己的工作感到自豪，服务中保持谦卑和谦逊的态度。
彬彬有礼 - 礼貌待人，体贴周到；设身处地为他人着想。
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