2.第一家百老汇(中国)电影院于2000年成立，并位于
5.公司的6大主要业务为
A.影片制作及发行
B.消防设备
C.室内设计
D.影碟发行
E.书店
F.影院管理
G.维修工程
H.电影宣传工作
I.收费电视频道
J.服装设计
6.百老汇院线由_________(Edko Films Limited)管理。
7.香港百老汇目前管理六个影院品牌:百老汇、PALACE、My CINEMA、MOViE MOViE,_________及_________
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填空2 ____________
8.百老汇目前在国内管理五个品牌:百老汇、百丽宫、百美汇、百方汇、及_________，共_________家影院
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填空2 ____________
9.服务标准的定义:对同事是提供服务时的工作指引;对顾客是得到的服务。
10.公司的每一位员工及岗位，都会给予顾客一些印象，这便是_________时刻。
11.影院2.3.4服务密码中的密码2是举手、点头和_________
12.影院2.3.4服务密码中的密码3是_________
14影院服务密码4X4分别是:掌式指示、_________、唱收唱付、_________。
双手接递、目光接触
双手递物、目光接触
双手接递、致谢道别
双手递物、致谢道别
15.举手的标准中，高度:指尖与_________齐高
16.举手的标准中，角度:大臂与小臂呈参考角度约_________度
19.点头的标准中，是将头部_________移动的礼仪
21.目光接触的标准中，目光于顾客_________游走
22.目光接触的标准中，与_________配合效果更佳