美容院巡查表

备注：

1.检查标准，详见店面店务执行表内图片；

2.检查这发现问题在相对检查项里打分；

3.检查者发现问题需店面人员签字认可；

日期

日期 ____________

店面名称（仅选择一家店面）

东关大街店

恒大滨河左岸店

保利华庭店

卫生

店门口

2米内无垃圾、无水渍、纸屑

门上:无油、水渍、无胶带

疫情防控设施齐备、整洁（场所码、体温计、免洗手消毒液、疫情防控登记表）

店面货品

手摸无尘（含货架、产品、套盒）

瓶口无产品残留

货架无缺货

单间

有顾客铺床标准

无客床上标准

无客特护车标准

垃圾桶

垃圾桶垃圾不可过半

无异味

无水（油）渍

厕所

地面：无油、水、污渍

无异味

马桶上：无油、水、污渍

厕纸、卫生巾不可断货

人员

仪容仪表（前厅）

发型：高马尾

九点化妆：隔离、粉底、腮红、定妆粉、眼影、眼线、睫毛、眉毛、口红

仪容仪表（后院）

发型：过肩发，盘起

五点化妆：粉底、眼影、眼线、眉毛、口红

着装

按公司要求着装：冬季工装10月1号-次年4月底

礼仪

面带微笑、标准站姿

迎客：“您好，欢迎光临雅琳”

送客：送至店门口，帮顾客开门“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临！”

店面软环境

鲜花

花开后，店面第一时间，把花蕊去掉，避免花粉掉落影响美观

夏天鲜花每周购买一次，冬天每10天购买一次（备注店面可依据花凋谢的实际情况购买）

送客：送至店门口，帮顾客开门“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临！”

水果

水果清洗干净、沥水装盘，覆上保鲜膜，以备供顾客食用

茶水

每天早、中、晚各冲泡一次（也可依据店面顾客数，店面自我把控冲泡次数），避免茶水无色或无味

零食

小零食：随时添加托盘零食(零食架零食不可过满)

服务

进出房间

引领顾客到房间

美容师离开房间需关门

美容师进房间需敲门

客户关怀

一杯水：顾客进店一杯温水

甜品：服务结束，为顾客准备一份甜品（水果、牛奶或酸奶）

店面设备

店面灯光

货架灯

LED屛

灯箱（LG晚上开）

物品

沙发、茶几、饮水机、收银台等

仪器

使用前：仪器机身（架子）无油、污渍

使用后：探（枪）头无油、污渍

库房

标准

库房禁止存放个人物品

库房内商品按照货品大小摆放整体

店面不得私自留周转箱在店内

商品

货品日期

每天检查店面货品日期，减少临期、过期、滞销品

专业知识：依据培训标准，所检查专业知识任意抽查3条，2条回答不上来，扣除相应的分数

请上传检查当日店铺实际照片

【选择文件】(5MB以内)

巡查人员确认签名

请在此处签名

32题 | 被引用0次

模板修改

使用此模板创建